Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: 3 de setembro de 2026

1. Produtos digitais

A ESL Nearby oferece assinaturas digitais e compras no aplicativo. Como esses produtos dão acesso imediato ao conteúdo digital, geralmente não são retornáveis uma vez usados — mas queremos que você esteja satisfeito, então, por favor, leia abaixo.

2. Reembolsos de assinaturas

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14 dias of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

Compras através de lojas de aplicativos

Se você assinou através da Apple App Store ou Google Play, os reembolsos são tratados por essas lojas de acordo com suas políticas. Ficaremos felizes em ajudar a guiá-lo pelo processo.

Cancelamentos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Você manterá o acesso até o final do seu atual período de cobrança e não será cobrado novamente após isso.

Como solicitar um reembolso

Email us or use our página de contato with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.