Политика возврата и возврата средств

Последнее обновление: 3 сентября 2026 года

1. Цифровые продукты

ESL Nearby предлагает цифровые подписки и покупки в приложении. Поскольку они дают немедленный доступ к цифровому контенту, они, как правило, не подлежат возврату после использования — но мы всегда хотим, чтобы вы были довольны, поэтому, пожалуйста, прочитайте ниже.

2. Возврат подписки

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14 дней of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

3. Покупки через магазины приложений

Если вы оформили подписку через Apple App Store или Google Play, возврат средств осуществляется этими магазинами в соответствии с их политиками. Мы будем рады помочь вам с прохождением этого процесса.

4. Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время. Вы сохраните доступ до конца текущего расчетного периода, и после этого с вас больше не будет взиматься плата.

5. Как запросить возврат средств

Email us or use our страница контактов with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.