返品と返金ポリシー

最終更新日： 2026年9月3日

1. デジタル製品

ESL Nearbyはデジタルサブスクリプションとアプリ内購入を提供しています。これらはデジタルコンテンツへの即時アクセスを提供するため、使用後は通常返品不可ですが、あなたに満足していただきたいので、以下をお読みください。

2. サブスクリプションの返金

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14日間 of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

アプリストアでの購入

Apple App Store または Google Play を通じて購読した場合、返金はそれらのストアのポリシーに基づいて処理されます。プロセスを案内するのを喜んでお手伝いします。

キャンセル

いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。現在の請求期間の終了までアクセスを維持し、その後は再度請求されることはありません。

返金のリクエスト方法

Email us or use our お問い合わせページ with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.