Zásady vrácení a vrácení peněz

Poslední aktualizace: 3. září 2026

1. Digitální produkty

ESL Nearby nabízí digitální předplatné a nákupy v aplikaci. Protože tyto poskytují okamžitý přístup k digitálnímu obsahu, jsou obecně nevratné, jakmile jsou použity — ale vždy chceme, abyste byli spokojeni, proto si prosím přečtěte níže.

2. Vrácení předplatného

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14 dní of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

Nákupy přes obchody s aplikacemi

Pokud jste se přihlásili k odběru přes Apple App Store nebo Google Play, vrácení peněz řeší tyto obchody podle svých zásad. Rádi vám pomůžeme s procesem.

Zrušení

Svou předplatné můžete kdykoli zrušit. Přístup budete mít až do konce vašeho aktuálního fakturačního období a poté vám již nebude účtováno.

Jak požádat o vrácení peněz

Email us or use our kontaktní stránka with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.