Política de devoluciones y reembolsos
Justa, simple y centrada en el aprendiz.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Productos digitales
ESL Nearby ofrece suscripciones digitales y compras dentro de la aplicación. Debido a que dan acceso inmediato a contenido digital, generalmente no son reembolsables una vez utilizados — pero siempre queremos que esté satisfecho, así que por favor lea a continuación.
2. Reembolsos de suscripción
If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14 días of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.
Compras a través de tiendas de aplicaciones
Si te suscribiste a través de la Apple App Store o Google Play, los reembolsos son gestionados por esas tiendas según sus políticas. Estamos encantados de ayudarte a guiarte en el proceso.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Mantendrás el acceso hasta el final de tu período de facturación actual, y no se te cobrará nuevamente después de eso.
Cómo solicitar un reembolso
Email us or use our página de contacto with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.