Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026

1. Digitale Produkte

ESL Nearby bietet digitale Abonnements und In-App-Käufe an. Da diese sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten gewähren, sind sie im Allgemeinen nicht rückgabefähig, sobald sie genutzt wurden — aber wir möchten immer, dass Sie zufrieden sind, also lesen Sie bitte unten weiter.

2. Abonnement-Rückerstattungen

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14 Tage of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

3. Käufe über App-Stores

Wenn Sie über den Apple App Store oder Google Play abonniert haben, werden Rückerstattungen gemäß den Richtlinien dieser Stores abgewickelt. Wir helfen Ihnen gerne, den Prozess zu verstehen.

4. Kündigungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums und werden danach nicht erneut belastet.

5. Wie man eine Rückerstattung beantragt

Email us or use our Kontaktseite with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.