سیاست بازگشت و بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: ۳ سپتامبر ۲۰۲۶

۱. محصولات دیجیتال

ESL Nearby اشتراک‌های دیجیتال و خریدهای درون‌برنامه‌ای ارائه می‌دهد. از آنجا که این‌ها دسترسی فوری به محتوای دیجیتال می‌دهند، به‌طور کلی پس از استفاده غیرقابل بازگشت هستند — اما ما همیشه می‌خواهیم شما راضی باشید، بنابراین لطفاً ادامه را بخوانید.

۲. بازپرداخت اشتراک‌ها

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within ۱۴ روز of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

۳. خریدها از طریق فروشگاه‌های اپلیکیشن

اگر از طریق Apple App Store یا Google Play اشتراک خریداری کرده‌اید، بازپرداخت‌ها توسط همان فروشگاه‌ها و بر اساس سیاست‌هایشان انجام می‌شود. ما خوشحال می‌شویم که شما را در این فرآیند راهنمایی کنیم.

۴. لغو اشتراک

شما می‌توانید اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید. شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود دسترسی خواهید داشت و پس از آن دیگر هزینه‌ای از شما دریافت نخواهد شد.

۵. نحوه درخواست بازپرداخت

Email us or use our صفحه تماس with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.