سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: September 26, 2026

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه ESL SKILLS LLC («ما»، «ما» یا «ESL Nearby») اطلاعات را جمع‌آوری، استفاده، به اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کند وقتی شما از وب‌سایت ESL Nearby، برنامه iOS، برنامه اندروید، دوره‌ها و خدمات مرتبط استفاده می‌کنید.

با استفاده از ESL Nearby، شما به روش‌های توصیف شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی اذعان دارید. اگر با این روش‌ها موافق نیستید، لطفاً از این سرویس استفاده نکنید.

۱. ما که هستیم

ESL Nearby محصولی از شرکت ESL SKILLS LLC است، یک شرکت با مسئولیت محدود در ایالات متحده.

ESL Nearby دوره‌های یادگیری زبان انگلیسی، تمرینات، فعالیت‌های تلفظ، تمرین نوشتن، ابزارهای یادگیری مکالمه و خدمات آموزشی مرتبط ارائه می‌دهد.

برای سوالات مرتبط با حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید در:

ایمیل: hello@eslnearby.com

شما همچنین می‌توانید از صفحه تماس ما استفاده کنید. تماس.

۲. این سیاست چه چیزی را پوشش می‌دهد

این سیاست حفظ حریم خصوصی اعمال می‌شود بر:

• وب‌سایت ESL Nearby؛
• حساب کاربری شما در ESL Nearby؛
• دوره‌های رایگان و پولی؛
• فعالیت‌های نوشتن و صحبت کردن؛
• برنامه‌های iOS و اندروید ESL Nearby؛
• درس‌ها، کوییزها، تمرینات تلفظ و ویژگی‌های آموزش مکالمه؛ و
• پشتیبانی مشتری و خدمات مرتبط.

این سیاست حفظ حریم خصوصی بر وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، فروشگاه‌ها یا خدمات ثالثی که ممکن است از طریق ESL Nearby به آن‌ها دسترسی پیدا کنید، اعمال نمی‌شود.

خدماتی مانند Apple App Store، Google Play و سایر خدمات شخص ثالث تحت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و شرایط خود فعالیت می‌کنند.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که به طور منطقی برای ارائه، نگهداری، بهبود، امنیت و پشتیبانی ESL Nearby ضروری است.

اطلاعات حساب

هنگامی که یک حساب کاربری ایجاد می‌کنید یا از آن استفاده می‌کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را دریافت کنیم:

• نام شما؛
• آدرس ایمیل؛
• شناسه حساب؛
• اطلاعات پروفایل؛ و
• اطلاعاتی که توسط سرویس احراز هویتی که استفاده می‌کنید ارائه می‌شود.

اگر با استفاده از خدماتی مانند Google یا Apple وارد شوید، احراز هویت از طریق فناوری احراز هویت شخص ثالث انجام می‌شود. ما رمز عبوری که با Google، Apple یا ارائه‌دهنده حساب خارجی دیگری استفاده می‌کنید را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.

فعالیت یادگیری

ما ممکن است اطلاعاتی درباره چگونگی استفاده شما از ESL Nearby جمع‌آوری کنیم، از جمله:

• دوره‌ها و درس‌هایی که باز می‌کنید؛
• درس‌ها یا صفحاتی که کامل می‌کنید؛
• پاسخ‌ها و نتایج کوییز؛
• پیشرفت یادگیری؛
• رکوردها و دستاوردها؛
• فعالیت‌های نوشتاری؛
• فعالیت‌های گفتاری و تلفظی؛ و
• تعاملات دیگر با ویژگی‌های آموزشی.

ما از این اطلاعات برای ارائه تجربه یادگیری شما استفاده می‌کنیم و به شما امکان می‌دهیم از جایی که متوقف شده‌اید ادامه دهید.

Website Analytics

The website uses Google Analytics to understand how pages are used — for example, which courses people open. It also uses a Google Ads tag (AW-18139951329) to see which visits came from our ads. We do not show ads on ESL Nearby. Google may set cookies and receive your IP address and browser information. That processing is described in Google’s privacy policy.

فعالیت‌های نوشتاری

هنگامی که نوشتاری را برای تصحیح، ارزیابی یا بازخورد ارسال می‌کنید، ما متن ارائه شده توسط شما را پردازش می‌کنیم.

این ممکن است شامل پاراگراف‌ها، مقالات، داستان‌ها، پاسخ‌ها، طرح‌ها، پیام‌ها یا نوشتارهای دیگری باشد که به عنوان بخشی از فعالیت‌های ESL Nearby ارسال می‌شود.

برخی از ویژگی‌های بازخورد نوشتاری از خدمات هوش مصنوعی، از جمله OpenAI API، استفاده می‌کنند.

صدا، گفتار و مکالمات

هنگامی که از ویژگی‌های تلفظ، گفتار، مصاحبه‌نما، مربی مکالمه یا ویژگی‌های مشابه استفاده می‌کنید، ممکن است پردازش کنیم:

• صدایی که ضبط می‌کنید؛
• رونویسی از گفتار شما؛
• پیام‌هایی که ارسال می‌کنید؛
• پاسخ‌هایی که در طول مکالمه تولید می‌شوند؛ و
• اطلاعات لازم برای ارائه بازخورد تلفظ یا گفتار.

بسته به ویژگی، محتواهای صوتی، رونویسی، متنی یا مکالمه ممکن است برای پردازش به ارائه‌دهنده هوش مصنوعی شخص ثالث ارسال شود.

پرداخت‌ها

اگر یک دوره را از طریق وب‌سایت ESL Nearby خریداری کنید، اطلاعات پرداخت ممکن است توسط ارائه‌دهنده پرداخت شخص ثالث مانند Stripe پردازش شود.

ممکن است اطلاعاتی مانند:

• تأیید اینکه پرداخت شما موفقیت‌آمیز بود؛
• شناسه‌های تراکنش؛
• شناسه‌های مشتری یا پرداخت؛
• محصول یا دوره خریداری‌شده؛ و
• اطلاعات اولیه صورتحساب مرتبط با تراکنش.

ما شماره کامل کارت پرداخت شما را زمانی که پرداخت شما توسط ارائه‌دهنده پرداخت ما پردازش می‌شود، ذخیره نمی‌کنیم.

خریدهای اپلیکیشن

خریدها یا اشتراک‌هایی که از طریق برنامه‌های iOS یا Android انجام می‌شوند ممکن است توسط Apple یا Google پردازش شوند.

ما اطلاعات لازم برای تأیید تراکنش و ارائه دسترسی به محصول یا اشتراکی که خریداری کرده‌اید را دریافت می‌کنیم.

اطلاعات فنی

وقتی از ESL Nearby استفاده می‌کنید، ممکن است به‌طور خودکار اطلاعات فنی محدودی مانند:

• نوع دستگاه؛
• سیستم‌عامل؛
• نوع مرورگر؛
• تنظیمات زبان؛
• آدرس IP؛
• کشور یا منطقه تقریبی؛
• نسخه برنامه؛
• گزارش‌های امنیتی و خطاها؛ و
• اطلاعات پایه درباره نحوه دسترسی به سرویس.

ما از این اطلاعات عمدتاً برای امنیت، رفع مشکلات، دسترسی به سرویس، جلوگیری از تقلب و عملکرد فنی استفاده می‌کنیم.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ESL Nearby ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابهی که برای عملکردهایی مانند موارد زیر ضروری هستند استفاده کند:

• نگه‌داشتن شما به‌صورت وارد شده؛
• حفظ جلسه شما؛
• پردازش خریدها؛
• به‌خاطر سپردن تنظیمات ضروری؛ و
• محافظت از سرویس در برابر سوءاستفاده.

اطلاعات اضافی در سیاست کوکی ما موجود است. سیاست کوکی.

ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه تبلیغات رفتاری شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

۴. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

ما ممکن است از اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق ESL Nearby برای موارد زیر استفاده کنیم:

• ایجاد و نگهداری حساب کاربری شما؛
• به‌خاطر سپردن پیشرفت یادگیری شما؛
• ارائه درس‌ها، آزمون‌ها، دوره‌ها و فعالیت‌های آموزشی؛
• ارزیابی فعالیت‌های نوشتاری و گفتاری؛
• ارائه بازخورد تلفظ؛
• تولید پاسخ‌های مربی مکالمه؛
• ارائه ویژگی‌های آموزشی با قدرت هوش مصنوعی؛
• تولید یا ارائه محتوای آموزشی گفتاری؛
• پردازش خریدها و تأیید پرداخت‌ها؛
• باز کردن دوره‌ها، اشتراک‌ها یا ویژگی‌های خریداری شده دیگر؛
• پاسخ به درخواست‌های خدمات مشتری؛
• حفظ و بهبود قابلیت اطمینان سرویس؛
• تشخیص تقلب، سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز یا تهدیدات امنیتی؛
• اجرای شرایط خدمات ما؛
• رعایت تعهدات قانونی، از جمله قوانین ایالات متحده؛ و
• محافظت از ESL Nearby، کاربران ما و دیگران.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

ما اطلاعات شخصی شما را به تبلیغ‌کنندگان اجاره نمی‌دهیم.

۵. هوش مصنوعی و OpenAI

برخی از ویژگی‌های ESL Nearby از خدمات هوش مصنوعی ارائه شده از طریق API OpenAI استفاده می‌کنند.

این ویژگی‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• بازخورد نوشتاری؛
• فعالیت‌های تلفظ و مکالمه؛
• مصاحبه‌های شبیه‌سازی‌شده؛
• آموزش مکالمه؛
• بازخورد یادگیری زبان؛ و
• تولید یا پردازش محتوای آموزشی خاص.

هنگامی که از یکی از این ویژگی‌ها استفاده می‌کنید، اطلاعات مورد نیاز برای ارائه ویژگی ممکن است برای پردازش به OpenAI ارسال شود.

بسته به ویژگی، این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• متنی که ارسال می‌کنید؛
• صدایی که ضبط می‌کنید؛
• گفتار ضبط شده؛
• پیام‌های گفتگو؛ و
• سایر محتوای لازم برای تولید پاسخ یا بازخورد درخواست شده.

OpenAI این اطلاعات را به عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث برای ارائه عملکرد درخواست شده پردازش می‌کند.

ما شما را تشویق می‌کنیم که رمزهای عبور، اطلاعات کارت پرداخت، شماره‌های شناسایی دولتی، اطلاعات محرمانه کسب‌وکار، اطلاعات خصوصی شخص دیگری یا سایر اطلاعات حساس که برای فعالیت یادگیری شما ضروری نیستند، ارسال نکنید.

۶. سایر ارائه‌دهندگان خدمات

ESL Nearby از شرکت‌های شخص ثالث برای کمک به اجرای سرویس استفاده می‌کند.

این ارائه‌دهندگان ممکن است وظایفی مانند زیر را انجام دهند:

• پردازش پرداخت؛
• احراز هویت؛
• پردازش هوش مصنوعی؛
• میزبانی ابری؛
• ذخیره‌سازی داده‌ها؛
• تحویل محتوا؛
• امنیت؛
• نظارت؛
• زیرساخت فنی؛ و
• توزیع برنامه.

این ارائه‌دهندگان ممکن است در صورت نیاز برای ارائه خدمات خود به ESL Nearby اطلاعات محدودی را پردازش کنند.

ما جزئیات غیرضروری در مورد زیرساخت داخلی یا معماری امنیتی خود را به‌صورت عمومی افشا نمی‌کنیم.

ارائه‌دهندگان پرداخت و پلتفرم‌های برنامه، از جمله Stripe، Apple و Google، ممکن است بر اساس سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود مستقیماً از شما اطلاعات جمع‌آوری کنند.

۷. زمانی که اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم

ممکن است اطلاعات را به اشتراک بگذاریم:

• با ارائه‌دهندگان خدماتی که به ما در راه‌اندازی ESL Nearby کمک می‌کنند؛
• هنگامی که برای ارائه ویژگی‌ای که درخواست کرده‌اید لازم باشد؛
• هنگامی که طبق قانون، مقررات، دستور دادگاه یا فرآیند قانونی لازم باشد؛
• هنگامی که به‌طور منطقی برای تحقیق درباره کلاهبرداری، سوءاستفاده یا حوادث امنیتی لازم باشد؛
• هنگامی که برای محافظت از ESL Nearby، کاربران ما یا دیگران لازم باشد؛ و
• در ارتباط با ادغام، تملک، تأمین مالی، بازسازی یا فروش برخی یا تمامی ESL SKILLS LLC یا دارایی‌های آن.

اگر مالکیت ESL Nearby تغییر کند، اطلاعات شخصی ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله تحت قوانین قابل‌اجرا منتقل شود.

ما اطلاعات شخصی را به تبلیغ‌کنندگان نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.

۸. جایی که اطلاعات پردازش می‌شود

ESL SKILLS LLC در ایالات متحده مستقر است.

اطلاعات ممکن است در ایالات متحده و سایر کشورهایی که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌ها فعالیت می‌کنند پردازش یا ذخیره شوند.

اگر از خارج از ایالات متحده به ESL Nearby دسترسی پیدا کنید، اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی منتقل و در آن‌ها پردازش شود که قوانین حریم خصوصی آن‌ها ممکن است با کشوری که در آن زندگی می‌کنید متفاوت باشد.

در صورت لزوم طبق قوانین قابل‌اجرا، ما اقدامات مناسب در مورد انتقال بین‌المللی اطلاعات شخصی را اتخاذ می‌کنیم.

۹. مدت زمان نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی را تا زمانی که به طور منطقی برای اهداف توصیف‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری باشد، نگه می‌داریم.

برای مثال:

• اطلاعات حساب و پیشرفت یادگیری ممکن است تا زمانی که حساب شما فعال باقی بماند، حفظ شود؛
• سوابق تراکنش و پرداخت ممکن است به عنوان مورد نیاز برای حسابداری، مالیات، پیشگیری از تقلب یا اهداف قانونی حفظ شوند؛
• سوابق فنی و امنیتی ممکن است برای مدت معقولی جهت حفاظت از سرویس حفظ شوند؛ و
• اطلاعات مربوط به نوشتار، صدا، چت و مرتبط با هوش مصنوعی ممکن است تنها به اندازه‌ای که برای ارائه ویژگی، نگهداری سرویس، بررسی سوءاستفاده یا رعایت قوانین قابل‌اجرا ضروری است، حفظ شوند.

پردازش‌گران ثالث مختلف ممکن است دوره‌های نگهداری خود را تحت توافقات، سیاست‌ها و تعهدات قانونی خود حفظ کنند.

If you request deletion of your account, we will delete or anonymize personal information where reasonably possible and legally permitted. Email hi@eslnearby.com from the address you signed in with, or use the deletion page. Request account deletion.

برخی اطلاعات ممکن است برای اهداف قانونی، حسابداری، پیشگیری از تقلب، امنیت یا ثبت تراکنش نیاز به نگهداری داشته باشند.

۱۰. امنیت

ما از اقدامات اداری، فنی و سازمانی معقولی استفاده می‌کنیم که برای حفاظت از اطلاعات شخصی طراحی شده‌اند.

این اقدامات ممکن است شامل ارتباطات رمزگذاری شده، کنترل‌های احراز هویت، محدودیت‌های دسترسی، نظارت امنیتی و سایر محافظت‌های مناسب برای سرویس باشند.

ما عمداً اطلاعات دقیق درباره سیستم‌های داخلی، زیرساخت یا پیکربندی امنیتی خود را به‌طور عمومی افشا نمی‌کنیم.

هیچ سرویس اینترنتی، روش انتقال یا سیستم ذخیره‌سازی الکترونیکی نمی‌تواند به‌طور کامل امن تضمین شود.

شما مسئول حفاظت از دسترسی به حساب کاربری ESL Nearby خود و حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود هستید.

اگر معتقدید کسی بدون مجوز به حساب شما دسترسی پیدا کرده است، لطفاً با ما تماس بگیرید.

۱۱. کودکان

ESL Nearby به‌عنوان یک سرویس آموزشی طراحی شده است.

کاربرانی که به‌طور قانونی قادر به ایجاد حساب کاربری خود هستند می‌توانند به‌طور مستقیم از سرویس استفاده کنند.

در جایی که رضایت والدین یا قیم بر اساس قانون لازم است، کودک باید تنها با مشارکت و مجوز والدین، قیم، مدرسه یا بزرگسال مجاز دیگر از ESL Nearby استفاده کند.

ما به‌طور آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان را در نقض قوانین قابل اجرا جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اگر معتقدید که یک کودک به‌طور نادرست اطلاعات شخصی به ما ارائه داده است، با ما در hello@eslnearby.com تماس بگیرید و ما درخواست را بررسی کرده و اقدام مناسب انجام خواهیم داد. hello@eslnearby.com

۱۲. انتخاب‌ها و حقوق حریم خصوصی شما

بسته به محل زندگی شما، ممکن است حقوقی در مورد اطلاعات شخصی خود داشته باشید.

این‌ها ممکن است شامل حق:

• درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که درباره شما داریم؛
• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست؛
• درخواست حذف برخی از اطلاعات شخصی؛
• درخواست محدودیت در پردازش برخی اطلاعات؛
• اعتراض به استفاده‌های خاص از اطلاعات شما؛
• درخواست قابلیت حمل برخی اطلاعات؛ و
• شکایت به مرجع مربوط به حریم خصوصی یا حفاظت از داده‌ها.

شما همچنین می‌توانید در هر زمان از حساب کاربری خود خارج شوید.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا، کالیفرنیا یا حوزه قضایی دیگری با قوانین حریم خصوصی قابل اجرا زندگی می‌کنید، حقوق اضافی ممکن است برای شما اعمال شود.

ما اطلاعات شخصی را به معنای معمول آن نمی‌فروشیم.

برای ارسال درخواست حریم خصوصی، تماس بگیرید:

hello@eslnearby.com

در صورت امکان، لطفاً از آدرس ایمیلی که با حساب کاربری شما مرتبط است با ما تماس بگیرید تا بتوانیم درخواست شما را تأیید کنیم.

ممکن است نیاز داشته باشیم هویت شما را قبل از تکمیل برخی درخواست‌ها تأیید کنیم.

در دسترس بودن خدمات، تحریم‌ها و پیشگیری از تقلب

چون ESL SKILLS LLC یک شرکت ایالات متحده است، ما باید از قوانین قابل اجرای ایالات متحده، از جمله تحریم‌های اقتصادی و الزامات کنترل صادرات پیروی کنیم.

بنابراین، ESL Nearby ممکن است در برخی کشورها یا مناطق یا برای برخی افراد در دسترس نباشد.

ما ممکن است از اطلاعات محدودی، از جمله آدرس IP، منطقه تقریبی، اطلاعات حساب کاربری یا کشور پرداخت، در مواردی که به‌طور معقولی ضروری است استفاده کنیم تا:

• تعیین کنیم که آیا می‌توانیم خدماتی ارائه دهیم؛
• از الزامات قانونی قابل اجرا پیروی کنیم؛
• از تلاش‌ها برای دور زدن محدودیت‌های جغرافیایی جلوگیری کنیم؛
• شناسایی تقلب یا سوء استفاده؛ و
• حفاظت از ESL Nearby و ارائه دهندگان خدمات آن.

اطلاعات بیشتر در صفحه خدمات موجود ما در دسترس است. خدمات موجود.

14. لینک‌ها و خدمات شخص ثالث

ESL Nearby ممکن است شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث باشد.

ما کنترل بر روی رویه‌های حریم خصوصی آن اشخاص ثالث نداریم.

اگر شما از وب‌سایت، برنامه، سیستم پرداخت، فروشگاه برنامه یا خدمات شرکت دیگری بازدید یا استفاده کنید، سیاست حریم خصوصی آن شرکت بر اطلاعاتی که مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌کند اعمال می‌شود.

15. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در موارد زیر را منعکس کنیم:

• خدمات ما؛
• فناوری ما؛
• ارائه‌دهندگان خدمات ما؛
• قوانین قابل اعمال؛ یا
• رویه‌های حریم خصوصی و امنیتی ما.

هنگامی که ما سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی می‌کنیم، تاریخ مؤثر نشان داده شده در این صفحه را به‌روزرسانی خواهیم کرد.

اگر تغییری اساسی باشد، ممکن است اطلاعیه اضافی از طریق وب‌سایت، برنامه، ایمیل یا روش مناسب دیگری که لازم باشد ارائه دهیم.

استفاده مداوم شما از ESL Nearby پس از مؤثر شدن سیاست حریم خصوصی به‌روزرسانی شده، مشمول سیاست به‌روزرسانی شده و قوانین قابل اعمال است.

16. با ما تماس بگیرید

ESL SKILLS LLC
ESL Nearby

ایمیل: hello@eslnearby.com

صفحه تماس: تماس

همچنین می‌توانید بررسی کنید:

سیاست کوکی
خدمات موجود