隐私政策
ESL SKILLS LLC 如何收集、使用、分享和保护信息。
最后更新： September 26, 2026
本隐私政策解释了当您使用 ESL Nearby 网站、iOS 应用程序、Android 应用程序、课程和相关服务时，ESL SKILLS LLC（“我们”、“我们的”或“ESL Nearby”）如何收集、使用、分享和保护信息。
使用ESL Nearby即表示您承认本隐私政策中描述的做法。如果您不同意这些做法，请不要使用该服务。
1. 我们是谁
ESL Nearby是ESL SKILLS LLC的产品，这是一家美国有限责任公司。
ESL Nearby提供英语学习课程、练习、发音活动、写作练习、会话学习工具及相关教育服务。
如有隐私相关问题，请通过以下方式联系我们：
电子邮件： hello@eslnearby.com
您也可以使用我们的联系页面。 联系我们.
2. 本政策涵盖内容
本隐私政策适用于：
- ESL Nearby网站；
- 您的ESL Nearby账户；
- 免费和付费课程；
- 写作和口语活动；
- ESL Nearby的iOS和Android应用程序；
- 课程、测验、发音练习和会话辅导功能；以及
- 客户支持和相关服务。
本隐私政策不适用于您通过ESL Nearby访问的第三方网站、应用程序、商店或服务。
如Apple App Store、Google Play及其他第三方服务均根据其各自的隐私政策和条款运作。
3. 我们收集的信息
我们收集合理必要的信息，以提供、维护、改进、保护和支持ESL Nearby。
账户信息
当您创建或使用账户时，我们可能会收到如下信息：
- 您的姓名；
- 电子邮件地址；
- 账户标识符；
- 个人资料信息；以及
- 您使用的认证服务提供的信息。
如果您使用Google或Apple等服务登录，认证是通过第三方认证技术处理的。我们不会接收或存储您与Google、Apple或其他外部账户提供商使用的密码。
学习活动
我们可能会收集您如何使用ESL Nearby的信息，包括：
- 您打开的课程和课时；
- 您完成的课时或页面；
- 测验答案和结果；
- 学习进度；
- 连续学习记录和成就；
- 写作活动；
- 口语和发音活动；以及
- 与教育功能的其他互动。
我们使用这些信息来提供您的学习体验，并允许您从中断的地方继续。
网站分析
The website uses Google Analytics to understand how pages are used — for example, which courses people open. It also uses a Google Ads tag (AW-18139951329) to see which visits came from our ads. We do not show ads on ESL Nearby. Google may set cookies and receive your IP address and browser information. That processing is described in Google’s privacy policy.
写作活动
当您提交写作进行纠正、评估或反馈时，我们会处理您提供的文本。
这可能包括作为ESL Nearby活动一部分提交的段落、文章、故事、答案、计划、消息或其他写作。
一些写作反馈功能使用人工智能服务，包括OpenAI API。
语音、讲话和对话
当您使用发音、口语、模拟面试、会话导师或类似功能时，我们可能会处理：
- 您录制的音频；
- 您的语音转录；
- 您发送的消息；
- 对话中生成的回复；以及
- 提供发音或口语反馈所需的信息。
根据功能的不同，音频、转录、文本或对话内容可能会发送给第三方人工智能提供商进行处理。
支付
如果您通过ESL Nearby网站购买课程，支付信息可能会由第三方支付提供商如Stripe处理。
我们可能会收到以下信息：
- 您的付款已成功的确认；
- 交易标识符；
- 客户或结账标识符；
- 购买的产品或课程；以及
- 与交易相关的基本账单信息。
当您的付款由我们的支付提供商处理时，我们不会存储您的完整支付卡号。
应用内购买
通过iOS或Android应用程序进行的购买或订阅可能由Apple或Google处理。
我们会收到验证交易所需的信息，并提供访问您购买的产品或订阅的权限。
技术信息
当您使用ESL Nearby时，我们可能会自动收到有限的技术信息，例如：
- 设备类型；
- 操作系统；
- 浏览器类型；
- 语言设置；
- IP地址；
- 大致国家或地区；
- 应用版本；
- 安全和错误日志；
- 有关如何访问服务的基本信息。
我们主要将此信息用于安全、故障排除、服务可用性、欺诈预防和技术操作。
Cookies 和类似技术
ESL Nearby 网站可能会使用必要的 cookies 和类似技术来实现以下功能：
- 保持您的登录状态；
- 维护您的会话；
- 处理购买；
- 记住必要的偏好设置；以及
- 保护服务免受滥用。
我们的 Cookie 政策中提供了更多信息。 Cookie 政策.
我们不会使用您的个人信息提供第三方行为广告。
4. 我们如何使用信息
我们可能会使用通过 ESL Nearby 收集的信息来：
- 创建和维护您的账户；
- 记住您的学习进度；
- 提供课程、测验、课程和教育活动；
- 评估写作和口语活动；
- 提供发音反馈；
- 生成对话导师的回答；
- 提供由人工智能驱动的教育功能；
- 生成或提供口语教育内容；
- 处理购买并验证付款；
- 解锁课程、订阅或其他购买的功能；
- 响应客户服务请求；
- 维护和提高服务的可靠性；
- 检测欺诈、滥用、未经授权的访问或安全威胁；
- 执行我们的服务条款；
- 遵守法律义务，包括适用的美国法律；以及
- 保护ESL Nearby、我们的用户和其他人。
我们不会出售您的个人信息。
我们不会将您的个人信息出租给广告商。
5. 人工智能和OpenAI
一些ESL Nearby功能使用通过OpenAI API提供的人工智能服务。
这些功能可能包括：
- 写作反馈；
- 发音和口语活动；
- 模拟面试；
- 会话辅导；
- 语言学习反馈；以及
- 生成或处理某些教育内容。
当您使用这些功能之一时，提供该功能所需的信息可能会传输给OpenAI进行处理。
根据功能的不同，这些信息可能包括：
- 您提交的文本；
- 您录制的音频；
- 转录的语音；
- 会话消息；以及
- 生成请求的响应或反馈所需的其他内容。
OpenAI作为第三方服务提供商处理这些信息，以提供请求的功能。
我们建议您不要提交密码、支付卡信息、政府身份证号码、机密商业信息、他人的私人信息或其他对您的学习活动不必要的敏感信息。
6. 其他服务提供商
ESL Nearby使用第三方公司来帮助运营服务。
这些提供商可能执行的功能包括：
- 支付处理；
- 身份验证；
- 人工智能处理；
- 云托管；
- 数据存储；
- 内容交付；
- 安全性；
- 监控；
- 技术基础设施；以及
- 应用程序分发。
这些服务提供商在必要时可能会处理有限的信息，以提供他们的服务给ESL Nearby。
我们不会公开披露关于我们内部基础设施或安全架构的不必要细节。
包括Stripe、Apple和Google在内的支付和应用平台提供商，也可能根据他们自己的隐私政策直接从您那里收集信息。
7. 我们何时共享信息
我们可能会共享信息：
- 与帮助我们运营ESL Nearby的服务提供商；
- 在提供您请求的功能时；
- 在适用法律、法规、法院命令或法律程序要求时；
- 在合理必要时调查欺诈、滥用或安全事件时；
- 必要时为了保护ESL Nearby、我们的用户或他人；
- 与合并、收购、融资、重组或出售ESL SKILLS LLC的部分或全部资产有关。
如果ESL Nearby的所有权发生变化，个人信息可能会作为该交易的一部分进行转移，须遵守适用法律。
我们不会向广告商出售或出租个人信息。
8. 信息处理地点
ESL SKILLS LLC位于美国。
信息可能在美国以及我们的服务提供商运营的其他国家被处理或存储。
如果您从美国以外的地方访问ESL Nearby，您的信息可能会被转移到隐私法律与您所在国家不同的国家进行处理。
在适用法律要求的情况下，我们会采取适当措施处理个人信息的国际转移。
9. 我们保留信息的时间
我们会在合理必要的时间内保留个人信息，以实现本隐私政策中描述的目的。
例如：
- 账户和学习进度信息可能在您的账户保持活跃期间被保留；
- 交易和支付记录可能根据会计、税务、防止欺诈或法律目的的要求被保留；
- 技术和安全记录可能在合理的时间内被保留以保护服务；
- 写作、语音、聊天和与AI相关的信息仅在提供功能、维护服务、调查滥用或遵守适用法律所需的情况下保留。
不同的第三方处理器可能根据其协议、政策和法律义务保留自己的保留期限。
If you request deletion of your account, we will delete or anonymize personal information where reasonably possible and legally permitted. Email hi@eslnearby.com from the address you signed in with, or use the deletion page. Request account deletion.
某些信息可能需要保留以用于法律、会计、防欺诈、安全或交易记录目的。
10. 安全
我们使用合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。
这些措施可能包括加密连接、身份验证控制、访问限制、安全监控以及其他适合服务的保护措施。
我们故意不公开披露有关我们内部系统、基础设施或安全配置的详细信息。
没有任何互联网服务、传输方式或电子存储系统可以保证完全安全。
您有责任保护对您的ESL Nearby账户的访问，并对您的登录凭证保密。
如果您认为有人未经授权访问了您的账户，请联系我们。
11. 儿童
ESL Nearby被设计为一项教育服务。
可以合法创建自己账户的用户可以直接使用该服务。
在适用法律要求父母或监护人同意的情况下，儿童应在父母、监护人、学校或其他授权成人的参与和授权下使用ESL Nearby。
我们不会在违反适用法律的情况下故意收集儿童的个人信息。
如果您认为儿童不当向我们提供了个人信息，请通过hello@eslnearby.com联系我们，我们将审核请求并采取适当措施。 hello@eslnearby.com
12. 您的隐私选择和权利
根据您居住的地方，您可能拥有有关个人信息的权利。
这些可能包括以下权利：
- 请求访问我们持有的关于您的个人信息；
- 请求更正不准确的信息；
- 请求删除某些个人信息；
- 请求限制某些处理；
- 反对某些信息的使用；
- 请求某些信息的可移植性；
- 向适用的隐私或数据保护机构提出投诉。
您也可以随时退出您的账户。
如果您居住在欧洲经济区、英国、加利福尼亚或其他有适用隐私法律的司法管辖区，您可能享有额外的权利。
我们不会以通常理解的方式出售个人信息。
要提交隐私请求，请联系：
请尽可能使用与您账户关联的电子邮件地址联系我们，以便我们可以验证您的请求。
在完成某些请求之前，我们可能需要验证您的身份。
13. 服务可用性、制裁和欺诈预防
由于ESL SKILLS LLC是一家美国公司，我们必须遵守适用的美国法律，包括经济制裁和出口控制要求。
因此，ESL Nearby可能在某些国家或地区或对某些人不可用。
在合理必要时，我们可能会使用有限的信息，包括IP地址、近似地区、账户信息或付款国家，以：
- 确定是否可以提供服务；
- 遵守适用的法律要求；
- 防止尝试绕过地理限制；
- 检测欺诈或滥用行为；以及
- 保护ESL Nearby及其服务提供商。
更多信息请查看我们的可用服务页面。 可用服务.
14. 第三方链接和服务
ESL Nearby可能包含指向第三方网站或服务的链接。
我们不控制这些第三方的隐私实践。
如果您访问或使用其他公司的网站、应用程序、支付系统、应用商店或服务，该公司的隐私政策适用于其直接从您那里收集的信息。
15. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策以反映以下变化：
- 我们的服务；
- 我们的技术；
- 我们的服务提供商；
- 适用法律；或
- 我们的隐私和安全实践。
当我们更新隐私政策时，我们将更新此页面上显示的生效日期。
如果变更重大，我们可能会通过网站、应用程序、电子邮件或其他适当的方法提供额外通知（如有要求）。
在更新的隐私政策生效后，您继续使用ESL Nearby将受更新后的政策和适用法律的约束。
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