Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 4 вересня 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ESL SKILLS LLC («ми», «нас» або «ESL Nearby») збирає, використовує, ділиться та захищає інформацію, коли ви використовуєте вебсайт ESL Nearby, додаток для iOS, додаток для Android, курси та пов'язані послуги.

Використовуючи ESL Nearby, ви визнаєте практики, описані в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими практиками, будь ласка, не використовуйте сервіс.

1. Хто ми

ESL Nearby є продуктом ESL SKILLS LLC, товариства з обмеженою відповідальністю в Сполучених Штатах.

ESL Nearby надає курси з вивчення англійської мови, вправи, заняття з вимови, практику письма, інструменти для розмовного навчання та пов'язані освітні послуги.

З питаннями, пов'язаними з конфіденційністю, звертайтеся до нас за адресою:

Електронна пошта: hello@eslnearby.com

Ви також можете скористатися нашою сторінкою Контактів. Контакти.

2. Що охоплює ця політика

Ця Політика конфіденційності застосовується до:

• веб-сайту ESL Nearby;
• вашого облікового запису ESL Nearby;
• безкоштовних і платних курсів;
• занять з письма та мовлення;
• додатків ESL Nearby для iOS та Android;
• уроків, вікторин, практики вимови та функцій розмовного навчання; та
• підтримки клієнтів та пов'язаних послуг.

Ця Політика конфіденційності не застосовується до веб-сайтів, додатків, магазинів або послуг третіх сторін, до яких ви можете отримати доступ через ESL Nearby.

Такі сервіси, як Apple App Store, Google Play та інші сервіси третіх сторін, діють відповідно до власних політик конфіденційності та умов.

3. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яка є розумно необхідною для надання, підтримки, покращення, захисту та підтримки ESL Nearby.

Інформація облікового запису

Коли ви створюєте або використовуєте обліковий запис, ми можемо отримувати таку інформацію, як:

• ваше ім'я;
• адреса електронної пошти;
• ідентифікатор облікового запису;
• інформація профілю; та
• інформація, надана службою автентифікації, яку ви використовуєте.

Якщо ви входите за допомогою таких служб, як Google або Apple, автентифікація здійснюється за допомогою технології автентифікації третьої сторони. Ми не отримуємо та не зберігаємо пароль, який ви використовуєте з Google, Apple або іншим зовнішнім постачальником облікових записів.

Навчальна діяльність

Ми можемо збирати інформацію про те, як ви використовуєте ESL Nearby, включаючи:

• курси та уроки, які ви відкриваєте;
• уроки або сторінки, які ви завершуєте;
• відповіді на тести та результати;
• прогрес у навчанні;
• серії та досягнення;
• письмові завдання;
• вправи на говоріння та вимову; та
• інші взаємодії з освітніми функціями.

Ми використовуємо цю інформацію, щоб забезпечити ваш навчальний досвід і дозволити вам продовжити з того місця, де ви зупинилися.

Аналітика вебсайту

Вебсайт використовує Google Analytics для розуміння того, як використовуються сторінки — наприклад, які курси відкривають люди. Google може встановлювати файли cookie, такі як _ga, і отримувати вашу IP-адресу та інформацію про браузер. Це обробка описана в політиці конфіденційності Google.

Завдання з письма

Коли ви надсилаєте текст для виправлення, оцінки або зворотного зв'язку, ми обробляємо наданий вами текст.

Це може включати абзаци, есе, історії, відповіді, плани, повідомлення або інші тексти, надіслані як частина діяльності ESL Nearby.

Деякі функції зворотного зв'язку щодо письма використовують сервіси штучного інтелекту, включаючи OpenAI API.

Голос, мовлення та розмови

Коли ви використовуєте функції вимови, говоріння, імітаційного інтерв'ю, розмовного репетитора або подібні функції, ми можемо обробляти:

• аудіо, яке ви записуєте;
• транскрипції вашого мовлення;
• повідомлення, які ви відправляєте;
• відповіді, згенеровані під час розмови; та
• інформацію, необхідну для надання зворотного зв'язку щодо вимови або говоріння.

Залежно від функції, аудіо, транскрипції, текст або зміст розмови можуть бути відправлені на обробку до стороннього постачальника штучного інтелекту.

Платежі

Якщо ви купуєте курс через вебсайт ESL Nearby, інформація про оплату може оброблятися стороннім постачальником платіжних послуг, таким як Stripe.

Ми можемо отримувати таку інформацію, як:

• підтвердження успішності вашого платежу;
• ідентифікатори транзакцій;
• ідентифікатори клієнта або оформлення замовлення;
• придбаний продукт або курс; та
• основна інформація про оплату, пов'язана з транзакцією.

Ми не зберігаємо ваш повний номер платіжної картки, коли ваш платіж обробляється нашим постачальником платіжних послуг.

Покупки в додатку

Покупки або підписки, здійснені через додатки для iOS або Android, можуть оброблятися Apple або Google.

Ми отримуємо інформацію, необхідну для перевірки транзакції та надання доступу до продукту або підписки, яку ви придбали.

Технічна інформація

Коли ви використовуєте ESL Nearby, ми можемо автоматично отримувати обмежену технічну інформацію, таку як:

• тип пристрою;
• операційна система;
• тип браузера;
• налаштування мови;
• IP-адреса;
• приблизна країна або регіон;
• версія застосунку;
• журнали безпеки та помилок;
• основна інформація про те, як здійснюється доступ до сервісу.

Ми використовуємо цю інформацію в основному для безпеки, усунення несправностей, доступності сервісу, запобігання шахрайству та технічної роботи.

Файли cookie та подібні технології

Вебсайт ESL Nearby може використовувати файли cookie та подібні технології, необхідні для таких функцій, як:

• утримання вас у системі;
• підтримка вашої сесії;
• обробка покупок;
• запам'ятовування необхідних налаштувань; та
• захист сервісу від зловживань.

Додаткова інформація доступна в нашій Політиці щодо файлів cookie. Політика щодо файлів cookie.

Ми не використовуємо вашу особисту інформацію для надання сторонньої поведінкової реклами.

4. Як ми використовуємо інформацію

Ми можемо використовувати інформацію, зібрану через ESL Nearby, для:

• створення та підтримки вашого облікового запису;
• запам'ятовування вашого навчального прогресу;
• надання уроків, вікторин, курсів та освітніх заходів;
• оцінювати завдання з письма та говоріння;
• надавати відгук щодо вимови;
• генерувати відповіді репетитора для розмов;
• надавати освітні функції на основі штучного інтелекту;
• генерувати або надавати озвучений освітній контент;
• обробляти покупки та перевіряти платежі;
• розблоковувати курси, підписки або інші придбані функції;
• відповідати на запити служби підтримки клієнтів;
• підтримувати та покращувати надійність сервісу;
• виявляти шахрайство, зловживання, несанкціонований доступ або загрози безпеці;
• забезпечувати дотримання наших Умов надання послуг;
• виконувати юридичні зобов'язання, включаючи чинні закони Сполучених Штатів; та
• захищати ESL Nearby, наших користувачів та інших.

Ми не продаємо вашу особисту інформацію.

Ми не здаємо вашу особисту інформацію в оренду рекламодавцям.

5. Штучний інтелект та OpenAI

Деякі функції ESL Nearby використовують послуги штучного інтелекту, що надаються через OpenAI API.

Ці функції можуть включати:

• зворотний зв'язок з письма;
• вправи на вимову та говоріння;
• імітаційні співбесіди;
• розмовне репетиторство;
• зворотний зв'язок щодо вивчення мови;
• генерація або обробка певного навчального контенту.

Коли ви використовуєте одну з цих функцій, інформація, необхідна для надання цієї функції, може бути передана до OpenAI для обробки.

Залежно від функції, ця інформація може включати:

• текст, який ви надсилаєте;
• аудіо, яке ви записуєте;
• розшифрована мова;
• повідомлення розмови;
• інший контент, необхідний для генерації запитуваної відповіді або зворотного зв'язку.

OpenAI обробляє цю інформацію як сторонній постачальник послуг, що використовується для надання запитаної функціональності.

Ми закликаємо вас не надсилати паролі, інформацію про платіжні картки, номери державних ідентифікаційних документів, конфіденційну ділову інформацію, приватну інформацію інших осіб або іншу чутливу інформацію, яка не є необхідною для вашої навчальної діяльності.

6. Інші постачальники послуг

ESL Nearby використовує сторонні компанії для допомоги в роботі сервісу.

Ці постачальники можуть виконувати такі функції, як:

• обробка платежів;
• автентифікація;
• обробка штучним інтелектом;
• хмарний хостинг;
• зберігання даних;
• доставка контенту;
• безпека;
• моніторинг;
• технічна інфраструктура;
• розповсюдження застосунків.

Ці постачальники можуть обробляти обмежену інформацію, коли це необхідно для надання своїх послуг ESL Nearby.

Ми не розкриваємо публічно зайві деталі про нашу внутрішню інфраструктуру або архітектуру безпеки.

Постачальники платіжних і платформних послуг, включаючи Stripe, Apple і Google, також можуть збирати інформацію безпосередньо від вас відповідно до своїх політик конфіденційності.

7. Коли ми ділимося інформацією

Ми можемо ділитися інформацією:

• з постачальниками послуг, які допомагають нам керувати ESL Nearby;
• коли це необхідно для надання функції, яку ви запросили;
• коли це вимагається чинним законодавством, регламентом, судовим наказом або юридичним процесом;
• коли це обґрунтовано необхідно для розслідування шахрайства, зловживань або інцидентів безпеки;
• коли це необхідно для захисту ESL Nearby, наших користувачів або інших осіб; і
• у зв'язку з об'єднанням, придбанням, фінансуванням, реструктуризацією або продажем деяких чи всіх активів ESL SKILLS LLC.

Якщо власність ESL Nearby зміниться, особиста інформація може бути передана як частина цієї угоди відповідно до чинного законодавства.

Ми не продаємо і не здаємо в оренду особисту інформацію рекламодавцям.

8. Де обробляється інформація

ESL SKILLS LLC базується в Сполучених Штатах.

Інформація може бути оброблена або зберігатися в Сполучених Штатах та інших країнах, в яких працюють наші постачальники послуг.

Якщо ви отримуєте доступ до ESL Nearby з-за меж Сполучених Штатів, ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, закони про конфіденційність яких можуть відрізнятися від тих, де ви проживаєте.

Якщо це вимагається чинним законодавством, ми вживаємо відповідних заходів щодо міжнародних передач особистої інформації.

9. Як довго ми зберігаємо інформацію

Ми зберігаємо особисту інформацію стільки, скільки це розумно необхідно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Наприклад:

• інформація про обліковий запис та прогрес навчання може зберігатися, поки ваш обліковий запис залишається активним;
• записи про транзакції та платежі можуть зберігатися, як це вимагається для бухгалтерського обліку, податкових, запобігання шахрайству або юридичних цілей;
• технічні та безпекові записи можуть зберігатися протягом розумного періоду для захисту сервісу; та
• інформація, пов'язана з письмом, голосом, чатом та AI, може зберігатися лише в міру необхідності для надання функції, підтримки сервісу, розслідування зловживань або дотримання чинного законодавства.

Різні сторонні обробники можуть мати власні періоди зберігання відповідно до їхніх угод, політик та юридичних зобов'язань.

Якщо ви запитуєте видалення вашого облікового запису, ми видалимо або анонімізуємо особисту інформацію, де це розумно можливо та дозволено законом.

Деяка інформація може бути збережена для юридичних, бухгалтерських, запобігання шахрайству, безпеки або цілей обліку транзакцій.

10. Безпека

Ми використовуємо розумні адміністративні, технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональної інформації.

Ці заходи можуть включати зашифровані з'єднання, контроль автентифікації, обмеження доступу, моніторинг безпеки та інші захисти, що відповідають сервісу.

Ми навмисно не розкриваємо публічно детальну інформацію про наші внутрішні системи, інфраструктуру або конфігурацію безпеки.

Жоден інтернет-сервіс, метод передачі або система електронного зберігання не може бути гарантовано повністю безпечним.

Ви несете відповідальність за захист доступу до вашого облікового запису ESL Nearby і за збереження конфіденційності ваших облікових даних.

Якщо ви вважаєте, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису без дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами.

11. Діти

ESL Nearby розроблений як освітній сервіс.

Користувачі, які мають юридичне право створювати власний обліковий запис, можуть використовувати сервіс безпосередньо.

Там, де згідно з чинним законодавством потрібна згода батьків або опікунів, дитина повинна використовувати ESL Nearby лише за участю та дозволом батьків, опікунів, школи або іншого уповноваженого дорослого, якщо це доречно.

Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей у порушення чинного законодавства.

Якщо ви вважаєте, що дитина неправильно надала нам особисту інформацію, зв'яжіться з нами за адресою hello@eslnearby.com, і ми розглянемо запит та вживемо відповідних заходів. hello@eslnearby.com

12. Ваші вибори та права щодо конфіденційності

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати права щодо вашої особистої інформації.

Це можуть включати право на:

• запит доступу до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас;
• запросити виправлення неточної інформації;
• запросити видалення певної особистої інформації;
• запросити обмеження певної обробки;
• заперечити проти певного використання вашої інформації;
• запросити перенесення певної інформації;
• подати скаргу до відповідного органу з питань конфіденційності або захисту даних.

Ви також можете вийти зі свого облікового запису в будь-який час.

Якщо ви проживаєте в Європейській економічній зоні, Великобританії, Каліфорнії або іншій юрисдикції з відповідними законами про конфіденційність, вам можуть бути доступні додаткові права.

Ми не продаємо особисту інформацію в звичайному розумінні цього терміна.

Щоб подати запит на конфіденційність, зв'яжіться з нами:

hello@eslnearby.com

Будь ласка, зв'яжіться з нами з електронної адреси, пов'язаної з вашим обліковим записом, якщо це можливо, щоб ми могли перевірити ваш запит.

Ми можемо потребувати перевірки вашої особи перед виконанням певних запитів.

Доступність сервісу, санкції та запобігання шахрайству

Оскільки ESL SKILLS LLC є компанією Сполучених Штатів, ми повинні дотримуватися чинних законів Сполучених Штатів, включаючи економічні санкції та вимоги експортного контролю.

Тому ESL Nearby може бути недоступним у певних країнах або регіонах чи для певних осіб.

Ми можемо використовувати обмежену інформацію, включаючи IP-адресу, приблизний регіон, інформацію облікового запису або країну оплати, коли це розумно необхідно для:

• визначення, чи може бути надана послуга;
• дотримання чинних правових вимог;
• запобігати спробам обійти географічні обмеження;
• виявляти шахрайство або зловживання; та
• захищати ESL Nearby та його постачальників послуг.

Більше інформації доступно на нашій сторінці Доступні Послуги. Доступні послуги.

14. Посилання та послуги третіх сторін

ESL Nearby може містити посилання на вебсайти або послуги третіх сторін.

Ми не контролюємо практики конфіденційності цих третіх сторін.

Якщо ви відвідуєте або використовуєте вебсайт, додаток, платіжну систему, магазин додатків або послугу іншої компанії, політика конфіденційності цієї компанії застосовується до інформації, яку вона збирає безпосередньо від вас.

15. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в:

• наших послугах;
• нашій технології;
• наших постачальниках послуг;
• чинному законодавстві; або
• наших практиках конфіденційності та безпеки.

Коли ми оновлюємо Політику конфіденційності, ми оновлюємо дату набрання чинності, показану на цій сторінці.

Якщо зміна є суттєвою, ми можемо надати додаткове повідомлення через вебсайт, додаток, електронну пошту або інший відповідний метод, якщо це вимагається.

Ваше подальше використання ESL Nearby після того, як оновлена Політика конфіденційності набере чинності, підлягає оновленій політиці та чинному законодавству.

Зв'яжіться з нами

ESL SKILLS LLC
ESL Nearby

Електронна пошта: hello@eslnearby.com

Сторінка контактів: Контакти

Ви також можете переглянути:

Політика щодо файлів cookie
Доступні послуги