Política de Privacidade

Última atualização: September 26, 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ESL SKILLS LLC (“nós”, “nos” ou “ESL Nearby”) coleta, usa, compartilha e protege informações quando você usa o site ESL Nearby, aplicativo iOS, aplicativo Android, cursos e serviços relacionados.

Ao usar o ESL Nearby, você reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com essas práticas, por favor, não use o serviço.

1. Quem Somos

ESL Nearby é um produto da ESL SKILLS LLC, uma empresa de responsabilidade limitada dos Estados Unidos.

ESL Nearby oferece cursos de aprendizagem de inglês, exercícios, atividades de pronúncia, prática de escrita, ferramentas de aprendizagem conversacional e serviços educacionais relacionados.

Para perguntas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em:

Email: hello@eslnearby.com

Você também pode usar nossa página de Contato. Contato.

2. O Que Esta Política Cobre

Esta Política de Privacidade se aplica a:

• o site ESL Nearby;
• sua conta ESL Nearby;
• cursos gratuitos e pagos;
• atividades de escrita e fala;
• os aplicativos iOS e Android do ESL Nearby;
• lições, questionários, prática de pronúncia e recursos de tutoria conversacional; e
• suporte ao cliente e serviços relacionados.

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos, lojas ou serviços de terceiros que você possa acessar através do ESL Nearby.

Serviços como a Apple App Store, Google Play e outros serviços de terceiros operam sob suas próprias políticas de privacidade e termos.

3. Informações que Coletamos

Coletamos informações que são razoavelmente necessárias para fornecer, manter, melhorar, proteger e apoiar o ESL Nearby.

Informações da Conta

Quando você cria ou usa uma conta, podemos receber informações como:

• seu nome;
• endereço de email;
• identificador da conta;
• informações do perfil; e
• informações fornecidas pelo serviço de autenticação que você usa.

Se você entrar usando serviços como Google ou Apple, a autenticação é realizada através da tecnologia de autenticação de terceiros. Não recebemos ou armazenamos a senha que você usa com o Google, Apple ou outro provedor de conta externa.

Atividade de Aprendizado

Podemos coletar informações sobre como você usa o ESL Nearby, incluindo:

• cursos e lições que você abre;
• lições ou páginas que você completa;
• respostas e resultados de questionários;
• progresso de aprendizado;
• sequências e conquistas;
• atividades de escrita;
• atividades de fala e pronúncia; e
• outras interações com recursos educacionais.

Usamos essas informações para proporcionar sua experiência de aprendizado e permitir que você continue de onde parou.

Website Analytics

The website uses Google Analytics to understand how pages are used — for example, which courses people open. It also uses a Google Ads tag (AW-18139951329) to see which visits came from our ads. We do not show ads on ESL Nearby. Google may set cookies and receive your IP address and browser information. That processing is described in Google’s privacy policy.

Atividades de Escrita

Quando você envia textos para correção, avaliação ou feedback, processamos o texto que você fornece.

Isso pode incluir parágrafos, redações, histórias, respostas, planos, mensagens ou outros textos enviados como parte de uma atividade do ESL Nearby.

Algumas funções de feedback de escrita utilizam serviços de inteligência artificial, incluindo a API da OpenAI.

Voz, Fala e Conversas

Quando você usa funções de pronúncia, fala, simulação de entrevista, tutor de conversação ou similares, podemos processar:

• áudio que você grava;
• transcrições da sua fala;
• mensagens que você envia;
• respostas geradas durante a conversa; e
• informações necessárias para fornecer feedback de pronúncia ou fala.

Dependendo da função, áudio, transcrição, texto ou conteúdo da conversa podem ser enviados para um provedor de inteligência artificial de terceiros para processamento.

Pagamentos

Se você comprar um curso através do site do ESL Nearby, as informações de pagamento podem ser processadas por um provedor de pagamento de terceiros, como a Stripe.

Podemos receber informações como:

• confirmação de que seu pagamento foi bem-sucedido;
• identificadores de transação;
• identificadores de cliente ou de checkout;
• o produto ou curso adquirido; e
• informações básicas de cobrança associadas à transação.

Nós não armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento quando seu pagamento é processado pelo nosso provedor de pagamento.

Compras no App

Compras ou assinaturas feitas através dos aplicativos iOS ou Android podem ser processadas pela Apple ou Google.

Recebemos informações necessárias para verificar a transação e fornecer acesso ao produto ou assinatura que você adquiriu.

Informações Técnicas

Quando você usa o ESL Nearby, podemos receber automaticamente informações técnicas limitadas, como:

• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• tipo de navegador;
• configurações de idioma;
• endereço IP;
• país ou região aproximada;
• versão do aplicativo;
• registros de segurança e erros; e
• informações básicas sobre como o serviço é acessado.

Usamos essas informações principalmente para segurança, solução de problemas, disponibilidade do serviço, prevenção de fraude e operação técnica.

Cookies e Tecnologias Similares

O site ESL Nearby pode usar cookies e tecnologias semelhantes necessárias para funções como:

• manter você conectado;
• manter sua sessão;
• processar compras;
• lembrar preferências necessárias; e
• proteger o serviço contra abusos.

Informações adicionais estão disponíveis em nossa Política de Cookies. Política de Cookies.

Não usamos suas informações pessoais para fornecer publicidade comportamental de terceiros.

4. Como Usamos as Informações

Podemos usar as informações coletadas através do ESL Nearby para:

• criar e manter sua conta;
• lembrar seu progresso de aprendizagem;
• fornecer lições, questionários, cursos e atividades educacionais;
• avaliar atividades de escrita e fala;
• fornecer feedback de pronúncia;
• gerar respostas de tutor para conversação;
• fornecer recursos educacionais com tecnologia de IA;
• gerar ou entregar conteúdo educacional falado;
• processar compras e verificar pagamentos;
• desbloquear cursos, assinaturas ou outros recursos adquiridos;
• responder a solicitações de atendimento ao cliente;
• manter e melhorar a confiabilidade do serviço;
• detectar fraudes, abusos, acessos não autorizados ou ameaças à segurança;
• impor nossos Termos de Serviço;
• cumprir obrigações legais, incluindo as leis aplicáveis dos Estados Unidos; e
• proteger o ESL Nearby, nossos usuários e outros.

Nós não vendemos suas informações pessoais.

Nós não alugamos suas informações pessoais para anunciantes.

5. Inteligência Artificial e OpenAI

Alguns recursos do ESL Nearby usam serviços de inteligência artificial fornecidos através da API da OpenAI.

Esses recursos podem incluir:

• feedback de escrita;
• atividades de pronúncia e fala;
• entrevistas simuladas;
• tutoria conversacional;
• feedback de aprendizado de idiomas; e
• geração ou processamento de certos conteúdos educacionais.

Quando você usa uma dessas funcionalidades, informações necessárias para fornecer a funcionalidade podem ser transmitidas para a OpenAI para processamento.

Dependendo da funcionalidade, essas informações podem incluir:

• texto que você envia;
• áudio que você grava;
• fala transcrita;
• mensagens de conversa; e
• outros conteúdos necessários para gerar a resposta ou feedback solicitado.

A OpenAI processa essas informações como um prestador de serviços terceirizado usado para entregar a funcionalidade solicitada.

Incentivamos você a não enviar senhas, informações de cartão de pagamento, números de identificação governamental, informações confidenciais de negócios, informações privadas de outra pessoa ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias para sua atividade de aprendizado.

6. Outros Prestadores de Serviço

A ESL Nearby utiliza empresas terceirizadas para ajudar a operar o serviço.

Esses prestadores podem realizar funções como:

• processamento de pagamentos;
• autenticação;
• processamento de inteligência artificial;
• hospedagem em nuvem;
• armazenamento de dados;
• entrega de conteúdo;
• segurança;
• monitoramento;
• infraestrutura técnica; e
• distribuição de aplicativos.

Esses fornecedores podem processar informações limitadas quando necessário para fornecer seus serviços ao ESL Nearby.

Não divulgamos publicamente detalhes desnecessários sobre nossa infraestrutura interna ou arquitetura de segurança.

Provedores de pagamento e plataformas de aplicativos, incluindo Stripe, Apple e Google, também podem coletar informações diretamente de você sob suas próprias políticas de privacidade.

7. Quando Compartilhamos Informações

Podemos compartilhar informações:

• com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o ESL Nearby;
• quando necessário para fornecer um recurso que você solicitou;
• quando exigido pela lei aplicável, regulamento, ordem judicial ou processo legal;
• quando razoavelmente necessário para investigar fraudes, abusos ou incidentes de segurança;
• quando necessário para proteger o ESL Nearby, nossos usuários ou outros; e
• em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou venda de parte ou de todos os ativos da ESL SKILLS LLC.

Se a propriedade da ESL Nearby mudar, as informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação, sujeitas à legislação aplicável.

Nós não vendemos ou alugamos informações pessoais para anunciantes.

8. Onde as Informações São Processadas

ESL SKILLS LLC está sediada nos Estados Unidos.

As informações podem ser processadas ou armazenadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços operam.

Se você acessar ESL Nearby de fora dos Estados Unidos, suas informações podem ser transferidas e processadas em países cujas leis de privacidade podem diferir daquelas do seu país de residência.

Quando exigido pela legislação aplicável, tomamos medidas adequadas em relação às transferências internacionais de informações pessoais.

9. Por Quanto Tempo Mantemos as Informações

Mantemos informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Por exemplo:

• informações de conta e progresso de aprendizado podem ser retidas enquanto sua conta permanecer ativa;
• registros de transações e pagamentos podem ser retidos conforme exigido para fins contábeis, fiscais, de prevenção de fraudes ou legais;
• registros técnicos e de segurança podem ser retidos por um período razoável para proteger o serviço; e
• informações de escrita, voz, chat e relacionadas à IA podem ser retidas apenas conforme necessário para fornecer a funcionalidade, manter o serviço, investigar abusos ou cumprir a legislação aplicável.

Diferentes processadores terceiros podem manter seus próprios períodos de retenção de acordo com seus acordos, políticas e obrigações legais.

If you request deletion of your account, we will delete or anonymize personal information where reasonably possible and legally permitted. Email hi@eslnearby.com from the address you signed in with, or use the deletion page. Request account deletion.

Algumas informações podem precisar ser retidas para fins legais, contábeis, de prevenção de fraudes, segurança ou registros de transações.

10. Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger as informações pessoais.

Essas medidas podem incluir conexões criptografadas, controles de autenticação, restrições de acesso, monitoramento de segurança e outras proteções apropriadas ao serviço.

Intencionalmente, não divulgamos publicamente informações detalhadas sobre nossos sistemas internos, infraestrutura ou configuração de segurança.

Nenhum serviço de internet, método de transmissão ou sistema de armazenamento eletrônico pode ser garantido como completamente seguro.

Você é responsável por proteger o acesso à sua conta do ESL Nearby e por manter suas credenciais de login confidenciais.

Se você acredita que alguém acessou sua conta sem autorização, entre em contato conosco.

11. Crianças

O ESL Nearby é projetado como um serviço educacional.

Usuários que têm capacidade legal para criar sua própria conta podem usar o serviço diretamente.

Quando o consentimento dos pais ou responsáveis é exigido pela lei aplicável, uma criança deve usar o ESL Nearby apenas com a participação e autorização de um pai, responsável, escola ou outro adulto autorizado conforme apropriado.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças em violação da lei aplicável.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais para nós de maneira inadequada, entre em contato conosco em hello@eslnearby.com, e revisaremos a solicitação e tomaremos as medidas apropriadas. hello@eslnearby.com

12. Suas Escolhas e Direitos de Privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos em relação às suas informações pessoais.

Estes podem incluir o direito de:

• solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
• solicitar a correção de informações imprecisas;
• solicitar a exclusão de certas informações pessoais;
• solicitar a restrição de certos processamentos;
• opor-se a certos usos de suas informações;
• solicitar a portabilidade de certas informações; e
• fazer uma reclamação a uma autoridade de privacidade ou proteção de dados aplicável.

Você também pode sair da sua conta a qualquer momento.

Se você mora no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido, Califórnia ou em outra jurisdição com leis de privacidade aplicáveis, direitos adicionais podem se aplicar a você.

Nós não vendemos informações pessoais como esse termo é geralmente entendido.

Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato:

hello@eslnearby.com

Por favor, entre em contato conosco a partir do endereço de e-mail associado à sua conta, sempre que possível, para que possamos verificar sua solicitação.

Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir certas solicitações.

Disponibilidade do Serviço, Sanções e Prevenção de Fraude

Como a ESL SKILLS LLC é uma empresa dos Estados Unidos, devemos cumprir com as leis aplicáveis dos Estados Unidos, incluindo sanções econômicas e requisitos de controle de exportação.

Portanto, o ESL Nearby pode não estar disponível em certos países ou regiões ou para certas pessoas.

Podemos usar informações limitadas, incluindo endereço IP, região aproximada, informações da conta ou país de pagamento, quando razoavelmente necessário para:

• determinar se um serviço pode ser fornecido;
• cumprir com os requisitos legais aplicáveis;
• prevenir tentativas de contornar restrições geográficas;
• detectar fraude ou abuso; e
• proteger o ESL Nearby e seus prestadores de serviços.

Mais informações estão disponíveis na nossa página de Serviços Disponíveis. Serviços Disponíveis.

14. Links e Serviços de Terceiros

O ESL Nearby pode conter links para sites ou serviços de terceiros.

Nós não controlamos as práticas de privacidade desses terceiros.

Se você visitar ou usar o site, aplicativo, sistema de pagamento, loja de aplicativos ou serviço de outra empresa, a política de privacidade dessa empresa se aplica às informações que ela coleta diretamente de você.

15. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em:

• nossos serviços;
• nossa tecnologia;
• nossos prestadores de serviços;
• leis aplicáveis; ou
• nossas práticas de privacidade e segurança.

Quando atualizarmos a Política de Privacidade, atualizaremos a data de vigência mostrada nesta página.

Se uma mudança for material, podemos fornecer um aviso adicional através do site, aplicativo, e-mail ou outro método apropriado quando necessário.

Seu uso contínuo do ESL Nearby após uma Política de Privacidade atualizada entrar em vigor está sujeito à política atualizada e à lei aplicável.

16. Contate-nos

ESL SKILLS LLC
ESL Nearby

Email: hello@eslnearby.com

Página de Contato: Contato

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