Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: September 26, 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come ESL SKILLS LLC (“noi”, “ci” o “ESL Nearby”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni quando utilizzi il sito web di ESL Nearby, l'applicazione iOS, l'applicazione Android, i corsi e i servizi correlati.

Utilizzando ESL Nearby, riconosci le pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con queste pratiche, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

1. Chi Siamo

ESL Nearby è un prodotto di ESL SKILLS LLC, una società a responsabilità limitata degli Stati Uniti.

ESL Nearby fornisce corsi di apprendimento dell'inglese, esercizi, attività di pronuncia, pratica di scrittura, strumenti di apprendimento conversazionale e servizi educativi correlati.

Per domande relative alla privacy, contattaci a:

Email: hello@eslnearby.com

Puoi anche utilizzare la nostra pagina Contatti. Contatto.

2. Cosa Copre Questa Politica

Questa Informativa sulla privacy si applica a:

• il sito web di ESL Nearby;
• il tuo account ESL Nearby;
• corsi gratuiti e a pagamento;
• attività di scrittura e parlato;
• le applicazioni iOS e Android di ESL Nearby;
• lezioni, quiz, pratica di pronuncia e funzionalità di tutoraggio conversazionale; e
• assistenza clienti e servizi correlati.

Questa Informativa sulla privacy non si applica a siti web, applicazioni, negozi o servizi di terze parti che potresti accedere tramite ESL Nearby.

Servizi come l'Apple App Store, Google Play e altri servizi di terze parti operano secondo le proprie politiche sulla privacy e i propri termini.

3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che sono ragionevolmente necessarie per fornire, mantenere, migliorare, proteggere e supportare ESL Nearby.

Informazioni sull'account

Quando crei o utilizzi un account, potremmo ricevere informazioni come:

• il tuo nome;
• indirizzo email;
• identificatore dell'account;
• informazioni del profilo; e
• informazioni fornite dal servizio di autenticazione che utilizzi.

Se accedi utilizzando servizi come Google o Apple, l'autenticazione viene gestita tramite tecnologia di autenticazione di terze parti. Non riceviamo né memorizziamo la password che utilizzi con Google, Apple o un altro fornitore di account esterno.

Attività di apprendimento

Potremmo raccogliere informazioni su come utilizzi ESL Nearby, inclusi:

• corsi e lezioni che apri;
• lezioni o pagine che completi;
• risposte e risultati dei quiz;
• progresso dell'apprendimento;
• serie e traguardi;
• attività di scrittura;
• attività di conversazione e pronuncia; e
• altre interazioni con funzionalità educative.

Utilizziamo queste informazioni per fornire la tua esperienza di apprendimento e permetterti di continuare da dove avevi interrotto.

Website Analytics

The website uses Google Analytics to understand how pages are used — for example, which courses people open. It also uses a Google Ads tag (AW-18139951329) to see which visits came from our ads. We do not show ads on ESL Nearby. Google may set cookies and receive your IP address and browser information. That processing is described in Google’s privacy policy.

Attività di Scrittura

Quando invii un testo per correzione, valutazione o feedback, elaboriamo il testo che fornisci.

Questo può includere paragrafi, saggi, storie, risposte, piani, messaggi o altri scritti inviati come parte di un'attività di ESL Nearby.

Alcune funzionalità di feedback sulla scrittura utilizzano servizi di intelligenza artificiale, incluso l'API di OpenAI.

Voce, Conversazione e Dialoghi

Quando utilizzi funzionalità di pronuncia, conversazione, simulazione di interviste, tutor di conversazione o simili, potremmo elaborare:

• audio che registri;
• trascrizioni del tuo discorso;
• messaggi che invii;
• risposte generate durante la conversazione; e
• informazioni necessarie per fornire feedback sulla pronuncia o sulla conversazione.

A seconda della funzionalità, audio, trascrizione, testo o contenuto della conversazione possono essere inviati a un fornitore di intelligenza artificiale di terze parti per l'elaborazione.

Pagamenti

Se acquisti un corso tramite il sito web di ESL Nearby, le informazioni di pagamento possono essere elaborate da un fornitore di pagamenti di terze parti come Stripe.

Potremmo ricevere informazioni come:

• conferma che il tuo pagamento è stato effettuato con successo;
• identificatori di transazione;
• identificatori del cliente o del checkout;
• il prodotto o il corso acquistato; e
• informazioni di fatturazione di base associate alla transazione.

Non memorizziamo il numero completo della tua carta di pagamento quando il pagamento viene elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

Acquisti dell'App

Gli acquisti o abbonamenti effettuati tramite le applicazioni iOS o Android possono essere elaborati da Apple o Google.

Riceviamo le informazioni necessarie per verificare la transazione e fornire accesso al prodotto o abbonamento che hai acquistato.

Informazioni Tecniche

Quando usi ESL Nearby, potremmo ricevere automaticamente informazioni tecniche limitate come:

• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• tipo di browser;
• impostazioni della lingua;
• indirizzo IP;
• paese o regione approssimativa;
• versione dell'applicazione;
• registri di sicurezza e errori; e
• informazioni di base su come viene acceduto al servizio.

Utilizziamo queste informazioni principalmente per sicurezza, risoluzione dei problemi, disponibilità del servizio, prevenzione delle frodi e operazioni tecniche.

Cookie e Tecnologie Simili

Il sito web di ESL Nearby può utilizzare cookie e tecnologie simili necessarie per funzioni come:

• mantenerti connesso;
• mantenere la tua sessione;
• elaborare acquisti;
• ricordare le preferenze necessarie; e
• proteggere il servizio da abusi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Politica sui Cookie. Politica sui Cookie.

Non utilizziamo le tue informazioni personali per fornire pubblicità comportamentale di terze parti.

4. Come Utilizziamo le Informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte tramite ESL Nearby per:

• creare e mantenere il tuo account;
• ricordare i tuoi progressi di apprendimento;
• fornire lezioni, quiz, corsi e attività educative;
• valutare attività di scrittura e conversazione;
• fornire feedback sulla pronuncia;
• generare risposte del tutor conversazionale;
• fornire funzionalità educative potenziate dall'IA;
• generare o fornire contenuti educativi parlati;
• elaborare acquisti e verificare i pagamenti;
• sbloccare corsi, abbonamenti o altre funzionalità acquistate;
• rispondere alle richieste del servizio clienti;
• mantenere e migliorare l'affidabilità del servizio;
• rilevare frodi, abusi, accessi non autorizzati o minacce alla sicurezza;
• far rispettare i nostri Termini di Servizio;
• rispettare gli obblighi legali, comprese le leggi applicabili degli Stati Uniti; e
• proteggere ESL Nearby, i nostri utenti e altri.

Non vendiamo le tue informazioni personali.

Non affittiamo le tue informazioni personali agli inserzionisti.

5. Intelligenza Artificiale e OpenAI

Alcune funzionalità di ESL Nearby utilizzano servizi di intelligenza artificiale forniti tramite l'API di OpenAI.

Queste funzionalità possono includere:

• feedback sulla scrittura;
• attività di pronuncia e conversazione;
• colloqui simulati;
• tutoring conversazionale;
• feedback sull'apprendimento della lingua; e
• generazione o elaborazione di determinati contenuti educativi.

Quando utilizzi una di queste funzionalità, le informazioni necessarie per fornire la funzionalità possono essere trasmesse a OpenAI per l'elaborazione.

A seconda della funzionalità, queste informazioni possono includere:

• testo che invii;
• audio che registri;
• discorso trascritto;
• messaggi di conversazione; e
• altri contenuti necessari per generare la risposta o il feedback richiesti.

OpenAI elabora queste informazioni come fornitore di servizi terzo utilizzato per fornire la funzionalità richiesta.

Ti incoraggiamo a non inviare password, informazioni sulle carte di pagamento, numeri di identificazione governativa, informazioni riservate aziendali, informazioni private di un'altra persona o altre informazioni sensibili che non sono necessarie per la tua attività di apprendimento.

6. Altri Fornitori di Servizi

ESL Nearby utilizza aziende terze per aiutare a gestire il servizio.

Questi fornitori possono svolgere funzioni come:

• elaborazione dei pagamenti;
• autenticazione;
• elaborazione dell'intelligenza artificiale;
• hosting su cloud;
• archiviazione dei dati;
• consegna dei contenuti;
• sicurezza;
• monitoraggio;
• infrastruttura tecnica; e
• distribuzione delle applicazioni.

Questi fornitori possono elaborare informazioni limitate quando necessario per fornire i loro servizi a ESL Nearby.

Non divulghiamo pubblicamente dettagli non necessari sulla nostra infrastruttura interna o architettura di sicurezza.

I fornitori di pagamenti e piattaforme applicative, inclusi Stripe, Apple e Google, possono anche raccogliere informazioni direttamente da te secondo le loro politiche sulla privacy.

7. Quando Condividiamo le Informazioni

Possiamo condividere informazioni:

• con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire ESL Nearby;
• quando necessario per fornire una funzionalità che hai richiesto;
• quando richiesto dalla legge applicabile, regolamento, ordine del tribunale o processo legale;
• quando ragionevolmente necessario per investigare su frodi, abusi o incidenti di sicurezza;
• quando necessario per proteggere ESL Nearby, i nostri utenti o altri; e
• in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione o vendita di parte o di tutti i beni di ESL SKILLS LLC.

Se la proprietà di ESL Nearby cambia, le informazioni personali possono essere trasferite come parte di quella transazione, soggetta alla legge applicabile.

Non vendiamo né affittiamo informazioni personali agli inserzionisti.

8. Dove vengono elaborate le informazioni

ESL SKILLS LLC ha sede negli Stati Uniti.

Le informazioni possono essere elaborate o archiviate negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Se accedi a ESL Nearby da fuori degli Stati Uniti, le tue informazioni possono essere trasferite e elaborate in paesi le cui leggi sulla privacy possono differire da quelle del tuo paese di residenza.

Quando richiesto dalla legge applicabile, adottiamo misure appropriate riguardo ai trasferimenti internazionali di informazioni personali.

9. Quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy.

Ad esempio:

• le informazioni sull'account e sui progressi di apprendimento possono essere conservate mentre il tuo account rimane attivo;
• i registri delle transazioni e dei pagamenti possono essere conservati come richiesto per scopi contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi o legali;
• i registri tecnici e di sicurezza possono essere conservati per un periodo ragionevole per proteggere il servizio; e
• le informazioni relative a scrittura, voce, chat e AI possono essere conservate solo se necessario per fornire la funzionalità, mantenere il servizio, investigare abusi o conformarsi alla legge applicabile.

Diversi processori terzi possono mantenere i propri periodi di conservazione secondo i loro accordi, politiche e obblighi legali.

If you request deletion of your account, we will delete or anonymize personal information where reasonably possible and legally permitted. Email hi@eslnearby.com from the address you signed in with, or use the deletion page. Request account deletion.

Alcune informazioni potrebbero dover essere conservate per scopi legali, contabili, di prevenzione delle frodi, di sicurezza o di registrazione delle transazioni.

10. Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali.

Queste misure possono includere connessioni crittografate, controlli di autenticazione, restrizioni di accesso, monitoraggio della sicurezza e altre protezioni appropriate al servizio.

Intenzionalmente non divulghiamo pubblicamente informazioni dettagliate sui nostri sistemi interni, infrastruttura o configurazione di sicurezza.

Nessun servizio internet, metodo di trasmissione o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Sei responsabile della protezione dell'accesso al tuo account ESL Nearby e di mantenere riservate le tue credenziali di accesso.

Se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci.

11. Bambini

ESL Nearby è progettato come un servizio educativo.

Gli utenti che sono legalmente in grado di creare un proprio account possono utilizzare il servizio direttamente.

Laddove il consenso dei genitori o del tutore sia richiesto dalla legge applicabile, un bambino dovrebbe utilizzare ESL Nearby solo con il coinvolgimento e l'autorizzazione di un genitore, tutore, scuola o altro adulto autorizzato come appropriato.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini in violazione della legge applicabile.

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali in modo improprio, contattaci all'indirizzo hello@eslnearby.com e esamineremo la richiesta e prenderemo le misure appropriate. hello@eslnearby.com

12. Le tue Scelte e Diritti sulla Privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere diritti riguardanti le tue informazioni personali.

Questi possono includere il diritto di:

• richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te;
• richiedere la correzione di informazioni inaccurate;
• richiedere la cancellazione di alcune informazioni personali;
• richiedere la limitazione di determinati trattamenti;
• opporti a determinati utilizzi delle tue informazioni;
• richiedere la portabilità di alcune informazioni; e
• presentare un reclamo a un'autorità competente in materia di privacy o protezione dei dati.

Puoi anche disconnetterti dal tuo account in qualsiasi momento.

Se vivi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito, in California o in un'altra giurisdizione con leggi sulla privacy applicabili, potrebbero applicarsi diritti aggiuntivi.

Non vendiamo informazioni personali come comunemente inteso da quel termine.

Per inviare una richiesta di privacy, contatta:

hello@eslnearby.com

Ti preghiamo di contattarci dall'indirizzo email associato al tuo account quando possibile, in modo da poter verificare la tua richiesta.

Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di completare determinate richieste.

Disponibilità del Servizio, Sanzioni e Prevenzione delle Frodi

Poiché ESL SKILLS LLC è una società degli Stati Uniti, dobbiamo rispettare le leggi applicabili degli Stati Uniti, comprese le sanzioni economiche e i requisiti di controllo delle esportazioni.

ESL Nearby potrebbe quindi non essere disponibile in determinati paesi o regioni o a determinate persone.

Potremmo utilizzare informazioni limitate, tra cui indirizzo IP, regione approssimativa, informazioni sull'account o paese di pagamento, quando ragionevolmente necessario per:

• determinare se un servizio può essere fornito;
• rispettare i requisiti legali applicabili;
• prevenire tentativi di aggirare le restrizioni geografiche;
• rilevare frodi o abusi; e
• proteggere ESL Nearby e i suoi fornitori di servizi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra pagina dei Servizi Disponibili. Servizi Disponibili.

14. Collegamenti e Servizi di Terze Parti

ESL Nearby può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti.

Non controlliamo le pratiche sulla privacy di queste terze parti.

Se visiti o utilizzi il sito web, l'applicazione, il sistema di pagamento, l'app store o il servizio di un'altra azienda, la politica sulla privacy di quell'azienda si applica alle informazioni che raccoglie direttamente da te.

15. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti in:

• i nostri servizi;
• la nostra tecnologia;
• i nostri fornitori di servizi;
• le leggi applicabili; o
• le nostre pratiche di privacy e sicurezza.

Quando aggiorniamo la Politica sulla Privacy, aggiorneremo la data di entrata in vigore mostrata su questa pagina.

Se una modifica è sostanziale, potremmo fornire un avviso aggiuntivo attraverso il sito web, l'applicazione, l'email o un altro metodo appropriato dove richiesto.

Il tuo uso continuato di ESL Nearby dopo che una Politica sulla Privacy aggiornata diventa effettiva è soggetto alla politica aggiornata e alla legge applicabile.

16. Contattaci

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