Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : September 26, 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment ESL SKILLS LLC (« nous », « notre » ou « ESL Nearby ») collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous utilisez le site web ESL Nearby, l'application iOS, l'application Android, les cours et les services associés.

En utilisant ESL Nearby, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser le service.

1. Qui Nous Sommes

ESL Nearby est un produit de ESL SKILLS LLC, une société à responsabilité limitée des États-Unis.

ESL Nearby propose des cours d'apprentissage de l'anglais, des exercices, des activités de prononciation, de la pratique de l'écriture, des outils d'apprentissage conversationnel et des services éducatifs associés.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Email : hello@eslnearby.com

Vous pouvez également utiliser notre page Contact. Contact.

2. Ce Que Cette Politique Couvre

Cette Politique de Confidentialité s'applique à :

• le site web ESL Nearby ;
• votre compte ESL Nearby ;
• les cours gratuits et payants ;
• les activités d'écriture et de parole ;
• les applications iOS et Android de ESL Nearby ;
• les leçons, les quiz, la pratique de la prononciation et les fonctionnalités de tutorat conversationnel ; et
• le support client et les services associés.

Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux sites web, applications, magasins ou services tiers que vous pouvez accéder via ESL Nearby.

Des services tels que l'Apple App Store, Google Play et d'autres services tiers fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité et conditions.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations qui sont raisonnablement nécessaires pour fournir, maintenir, améliorer, sécuriser et soutenir ESL Nearby.

Informations sur le compte

Lorsque vous créez ou utilisez un compte, nous pouvons recevoir des informations telles que :

• votre nom ;
• adresse e-mail ;
• identifiant de compte ;
• informations de profil ; et
• informations fournies par le service d'authentification que vous utilisez.

Si vous vous connectez en utilisant des services tels que Google ou Apple, l'authentification est gérée par la technologie d'authentification tierce. Nous ne recevons ni ne stockons le mot de passe que vous utilisez avec Google, Apple ou un autre fournisseur de compte externe.

Activité d'apprentissage

Nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous utilisez ESL Nearby, y compris :

• les cours et leçons que vous ouvrez ;
• les leçons ou pages que vous complétez ;
• les réponses aux quiz et les résultats ;
• les progrès d'apprentissage ;
• les séries et réalisations ;
• activités d'écriture ;
• activités de parole et de prononciation ; et
• autres interactions avec des fonctionnalités éducatives.

Nous utilisons ces informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage et vous permettre de continuer là où vous vous êtes arrêté.

Website Analytics

The website uses Google Analytics to understand how pages are used — for example, which courses people open. It also uses a Google Ads tag (AW-18139951329) to see which visits came from our ads. We do not show ads on ESL Nearby. Google may set cookies and receive your IP address and browser information. That processing is described in Google’s privacy policy.

Activités d'écriture

Lorsque vous soumettez un texte pour correction, évaluation ou retour d'information, nous traitons le texte que vous fournissez.

Cela peut inclure des paragraphes, des essais, des histoires, des réponses, des plans, des messages ou d'autres écrits soumis dans le cadre d'une activité ESL Nearby.

Certaines fonctionnalités de retour d'écriture utilisent des services d'intelligence artificielle, y compris l'API OpenAI.

Voix, Discours et Conversations

Lorsque vous utilisez des fonctionnalités de prononciation, de parole, d'entretien simulé, de tuteur conversationnel ou similaires, nous pouvons traiter :

• l'audio que vous enregistrez ;
• les transcriptions de votre discours ;
• les messages que vous envoyez ;
• les réponses générées pendant la conversation ; et
• les informations nécessaires pour fournir un retour sur la prononciation ou la parole.

Selon la fonctionnalité, le contenu audio, la transcription, le texte ou la conversation peut être envoyé à un fournisseur d'intelligence artificielle tiers pour traitement.

Paiements

Si vous achetez un cours via le site web d'ESL Nearby, les informations de paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement tiers tel que Stripe.

Nous pouvons recevoir des informations telles que :

• confirmation que votre paiement a été effectué avec succès ;
• identifiants de transaction ;
• identifiants client ou de paiement ;
• le produit ou le cours acheté ; et
• informations de facturation de base associées à la transaction.

Nous ne stockons pas votre numéro de carte de paiement complet lorsque votre paiement est traité par notre prestataire de paiement.

Achats dans l'application

Les achats ou abonnements effectués via les applications iOS ou Android peuvent être traités par Apple ou Google.

Nous recevons les informations nécessaires pour vérifier la transaction et fournir l'accès au produit ou à l'abonnement que vous avez acheté.

Informations techniques

Lorsque vous utilisez ESL Nearby, nous pouvons recevoir automatiquement des informations techniques limitées telles que :

• type d'appareil ;
• système d'exploitation ;
• type de navigateur ;
• paramètres de langue ;
• adresse IP ;
• pays ou région approximatif ;
• version de l'application ;
• journaux de sécurité et d'erreurs ; et
• informations de base sur la façon dont le service est accédé.

Nous utilisons principalement ces informations pour la sécurité, le dépannage, la disponibilité du service, la prévention de la fraude et le fonctionnement technique.

Cookies et technologies similaires

Le site Web ESL Nearby peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires pour des fonctions telles que :

• vous garder connecté ;
• maintenir votre session ;
• traiter les achats ;
• se souvenir des préférences nécessaires ; et
• protéger le service contre les abus.

Des informations supplémentaires sont disponibles dans notre Politique de Cookies. Politique de cookies.

Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour fournir de la publicité comportementale de tiers.

4. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées via ESL Nearby pour :

• créer et maintenir votre compte ;
• se souvenir de votre progression d'apprentissage ;
• fournir des leçons, quiz, cours et activités éducatives ;
• évaluer les activités d'écriture et de parole ;
• fournir des retours sur la prononciation ;
• générer des réponses de tuteur conversationnel ;
• fournir des fonctionnalités éducatives alimentées par l'IA ;
• générer ou diffuser du contenu éducatif parlé ;
• traiter les achats et vérifier les paiements ;
• débloquer des cours, des abonnements ou d'autres fonctionnalités achetées ;
• répondre aux demandes de service client ;
• maintenir et améliorer la fiabilité du service ;
• détecter la fraude, les abus, l'accès non autorisé ou les menaces pour la sécurité ;
• appliquer nos Conditions d'Utilisation ;
• se conformer aux obligations légales, y compris les lois applicables des États-Unis ; et
• protéger ESL Nearby, nos utilisateurs et d'autres.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous ne louons pas vos informations personnelles aux annonceurs.

5. Intelligence Artificielle et OpenAI

Certaines fonctionnalités d'ESL Nearby utilisent des services d'intelligence artificielle fournis via l'API d'OpenAI.

Ces fonctionnalités peuvent inclure :

• retours sur l'écriture ;
• activités de prononciation et de conversation;
• simulations d'entretiens;
• tutorat conversationnel;
• retours d'apprentissage linguistique; et
• génération ou traitement de certains contenus éducatifs.

Lorsque vous utilisez l'une de ces fonctionnalités, les informations nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité peuvent être transmises à OpenAI pour traitement.

Selon la fonctionnalité, ces informations peuvent inclure :

• texte que vous soumettez;
• l'audio que vous enregistrez ;
• discours transcrit;
• messages de conversation; et
• autres contenus nécessaires pour générer la réponse ou le retour demandé.

OpenAI traite ces informations en tant que prestataire de services tiers utilisé pour fournir la fonctionnalité demandée.

Nous vous encourageons à ne pas soumettre de mots de passe, d'informations de carte de paiement, de numéros d'identification gouvernementaux, d'informations commerciales confidentielles, d'informations privées d'une autre personne, ou d'autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires pour votre activité d'apprentissage.

6. Autres fournisseurs de services

ESL Nearby utilise des entreprises tierces pour aider à exploiter le service.

Ces fournisseurs peuvent effectuer des fonctions telles que :

• traitement des paiements;
• authentification;
• traitement par intelligence artificielle ;
• hébergement cloud ;
• stockage de données ;
• distribution de contenu ;
• sécurité ;
• surveillance ;
• infrastructure technique ; et
• distribution d'applications.

Ces fournisseurs peuvent traiter des informations limitées lorsque cela est nécessaire pour fournir leurs services à ESL Nearby.

Nous ne divulguons pas publiquement de détails inutiles sur notre infrastructure interne ou notre architecture de sécurité.

Les fournisseurs de paiement et de plateformes d'applications, y compris Stripe, Apple et Google, peuvent également collecter des informations directement auprès de vous en vertu de leurs propres politiques de confidentialité.

7. Quand nous partageons des informations

Nous pouvons partager des informations :

• avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter ESL Nearby ;
• lorsqu'il est nécessaire de fournir une fonctionnalité que vous avez demandée ;
• lorsqu'il est requis par la loi applicable, un règlement, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale ;
• lorsqu'il est raisonnablement nécessaire d'enquêter sur des fraudes, des abus ou des incidents de sécurité ;
• lorsqu'il est nécessaire de protéger ESL Nearby, nos utilisateurs ou d'autres personnes ; et
• dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement, restructuration ou vente de tout ou partie de ESL SKILLS LLC ou de ses actifs.

Si la propriété de ESL Nearby change, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction sous réserve des lois applicables.

Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles aux annonceurs.

8. Où les informations sont traitées

ESL SKILLS LLC est basée aux États-Unis.

Les informations peuvent être traitées ou stockées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires de services.

Si vous accédez à ESL Nearby depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays dont les lois sur la confidentialité peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous prenons des mesures appropriées concernant les transferts internationaux d'informations personnelles.

9. Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité.

Par exemple :

• les informations de compte et de progression d'apprentissage peuvent être conservées tant que votre compte reste actif;
• les enregistrements de transactions et de paiements peuvent être conservés comme requis pour des raisons comptables, fiscales, de prévention de la fraude ou légales;
• les enregistrements techniques et de sécurité peuvent être conservés pendant une période raisonnable pour protéger le service; et
• les informations relatives à l'écriture, la voix, le chat et l'IA peuvent être conservées uniquement si nécessaire pour fournir la fonctionnalité, maintenir le service, enquêter sur les abus ou se conformer à la loi applicable.

Différents processeurs tiers peuvent maintenir leurs propres périodes de conservation selon leurs accords, politiques et obligations légales.

If you request deletion of your account, we will delete or anonymize personal information where reasonably possible and legally permitted. Email hi@eslnearby.com from the address you signed in with, or use the deletion page. Request account deletion.

Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des raisons légales, comptables, de prévention de la fraude, de sécurité ou d'enregistrement de transactions.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles.

Ces mesures peuvent inclure des connexions cryptées, des contrôles d'authentification, des restrictions d'accès, une surveillance de la sécurité et d'autres protections appropriées au service.

Nous ne divulguons intentionnellement pas d'informations détaillées sur nos systèmes internes, notre infrastructure ou notre configuration de sécurité.

Aucun service Internet, méthode de transmission ou système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant complètement sécurisé.

Vous êtes responsable de la protection de l'accès à votre compte ESL Nearby et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation, veuillez nous contacter.

11. Enfants

ESL Nearby est conçu comme un service éducatif.

Les utilisateurs légalement capables de créer leur propre compte peuvent utiliser le service directement.

Lorsque le consentement parental ou du tuteur est requis par la loi applicable, un enfant ne doit utiliser ESL Nearby qu'avec la participation et l'autorisation d'un parent, d'un tuteur, d'une école ou d'un autre adulte autorisé, selon le cas.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, contactez-nous à hello@eslnearby.com, et nous examinerons la demande et prendrons les mesures appropriées. hello@eslnearby.com

12. Vos Choix et Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles.

Cela peut inclure le droit de :

• demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous ;
• demander la correction des informations inexactes ;
• demander la suppression de certaines informations personnelles ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• s'opposer à certaines utilisations de vos informations ;
• demander la portabilité de certaines informations ; et
• déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection de la vie privée ou des données.

Vous pouvez également vous déconnecter de votre compte à tout moment.

Si vous vivez dans l'Espace Économique Européen, au Royaume-Uni, en Californie ou dans une autre juridiction avec des lois sur la protection de la vie privée applicables, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer à vous.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens habituel du terme.

Pour soumettre une demande de confidentialité, contactez :

hello@eslnearby.com

Veuillez nous contacter depuis l'adresse e-mail associée à votre compte dans la mesure du possible afin que nous puissions vérifier votre demande.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de compléter certaines demandes.

Disponibilité du service, sanctions et prévention de la fraude

Parce qu'ESL SKILLS LLC est une entreprise des États-Unis, nous devons nous conformer aux lois américaines applicables, y compris les sanctions économiques et les exigences de contrôle des exportations.

ESL Nearby peut donc être indisponible dans certains pays ou régions ou pour certaines personnes.

Nous pouvons utiliser des informations limitées, y compris l'adresse IP, la région approximative, les informations du compte ou le pays de paiement, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• déterminer si un service peut être fourni ;
• se conformer aux exigences légales applicables ;
• prévenir les tentatives de contournement des restrictions géographiques ;
• détecter la fraude ou les abus ; et
• protéger ESL Nearby et ses prestataires de services.

Plus d'informations sont disponibles sur notre page Services Disponibles. Services disponibles.

14. Liens et Services de Tiers

ESL Nearby peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Si vous visitez ou utilisez le site web, l'application, le système de paiement, l'app store ou le service d'une autre entreprise, la politique de confidentialité de cette entreprise s'applique aux informations qu'elle collecte directement auprès de vous.

15. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de :

• nos services ;
• notre technologie ;
• nos prestataires de services ;
• les lois applicables ; ou
• nos pratiques de confidentialité et de sécurité.

Lorsque nous mettons à jour la Politique de Confidentialité, nous mettrons à jour la date d'effet indiquée sur cette page.

Si une modification est importante, nous pouvons fournir un avis supplémentaire via le site web, l'application, l'e-mail ou une autre méthode appropriée lorsque cela est requis.

Votre utilisation continue d'ESL Nearby après qu'une Politique de Confidentialité mise à jour devienne effective est soumise à la politique mise à jour et à la loi applicable.

16. Contactez-nous

ESL SKILLS LLC
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Email : hello@eslnearby.com

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