Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 сентября 2026 года

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как ESL SKILLS LLC («мы», «нас» или «ESL Nearby») собирает, использует, делится и защищает информацию, когда вы используете веб-сайт ESL Nearby, iOS-приложение, Android-приложение, курсы и связанные с ними услуги.

Используя ESL Nearby, вы подтверждаете, что ознакомлены с практиками, описанными в этой Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этими практиками, пожалуйста, не используйте сервис.

1. Кто мы

ESL Nearby — это продукт компании ESL SKILLS LLC, общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированного в Соединенных Штатах.

ESL Nearby предоставляет курсы по изучению английского языка, упражнения, занятия по произношению, практику письма, инструменты для обучения разговорной речи и связанные с ними образовательные услуги.

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: hello@eslnearby.com

Вы также можете воспользоваться нашей страницей Контакты. Контакты.

2. Что охватывает эта Политика

Эта Политика конфиденциальности применяется к:

• веб-сайту ESL Nearby;
• вашей учетной записи ESL Nearby;
• бесплатным и платным курсам;
• письменным и устным занятиям;
• приложениям ESL Nearby для iOS и Android;
• урокам, викторинам, практике произношения и функциям обучения разговорной речи; и
• поддержке клиентов и связанным с ней услугам.

Эта Политика конфиденциальности не применяется к веб-сайтам, приложениям, магазинам или услугам третьих лиц, к которым вы можете получить доступ через ESL Nearby.

Такие сервисы, как Apple App Store, Google Play и другие сторонние сервисы, работают в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и условиями.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которая разумно необходима для предоставления, поддержания, улучшения, защиты и поддержки ESL Nearby.

Информация об аккаунте

Когда вы создаете или используете аккаунт, мы можем получать такую информацию, как:

• ваше имя;
• адрес электронной почты;
• идентификатор аккаунта;
• информация профиля;
• информация, предоставленная службой аутентификации, которую вы используете.

Если вы входите в систему с помощью таких сервисов, как Google или Apple, аутентификация осуществляется через сторонние технологии аутентификации. Мы не получаем и не храним пароль, который вы используете с Google, Apple или другим внешним поставщиком аккаунта.

Учебная активность

Мы можем собирать информацию о том, как вы используете ESL Nearby, включая:

• курсы и уроки, которые вы открываете;
• уроки или страницы, которые вы завершаете;
• ответы на викторины и результаты;
• учебный прогресс;
• серии и достижения;
• письменные задания;
• задания на говорение и произношение;
• другие взаимодействия с образовательными функциями.

Мы используем эту информацию, чтобы предоставить вам возможности для обучения и позволить продолжить с того места, где вы остановились.

Аналитика веб-сайта

Веб-сайт использует Google Analytics, чтобы понять, как используются страницы — например, какие курсы открывают пользователи. Google может устанавливать файлы cookie, такие как _ga, и получать ваш IP-адрес и информацию о браузере. Эта обработка описана в политике конфиденциальности Google.

Письменные задания

Когда вы отправляете текст для исправления, оценки или обратной связи, мы обрабатываем предоставленный вами текст.

Это может включать абзацы, эссе, рассказы, ответы, планы, сообщения или другие тексты, отправленные в рамках активности ESL Nearby.

Некоторые функции обратной связи по тексту используют услуги искусственного интеллекта, включая OpenAI API.

Голос, речь и разговоры

Когда вы используете функции произношения, говорения, имитационного интервью, разговорного репетитора или подобные функции, мы можем обрабатывать:

• аудио, которое вы записываете;
• транскрипции вашей речи;
• сообщения, которые вы отправляете;
• ответы, сгенерированные в ходе разговора; и
• информацию, необходимую для предоставления обратной связи по произношению или говорению.

В зависимости от функции, аудио, транскрипция, текст или содержание разговора могут быть отправлены стороннему поставщику услуг искусственного интеллекта для обработки.

Платежи

Если вы покупаете курс через веб-сайт ESL Nearby, информация о платеже может обрабатываться сторонним поставщиком платежных услуг, таким как Stripe.

Мы можем получать такую информацию, как:

• подтверждение успешности вашего платежа;
• идентификаторы транзакции;
• идентификаторы клиента или оформления заказа;
• приобретенный продукт или курс; и
• основная информация о выставлении счета, связанная с транзакцией.

Мы не сохраняем полный номер вашей платежной карты, когда ваш платеж обрабатывается нашим платежным провайдером.

Покупки в приложении

Покупки или подписки, сделанные через приложения для iOS или Android, могут обрабатываться Apple или Google.

Мы получаем информацию, необходимую для подтверждения транзакции и предоставления доступа к приобретенному вами продукту или подписке.

Техническая информация

Когда вы используете ESL Nearby, мы можем автоматически получать ограниченную техническую информацию, такую как:

• тип устройства;
• операционная система;
• тип браузера;
• языковые настройки;
• IP-адрес;
• примерная страна или регион;
• версия приложения;
• журналы безопасности и ошибок;
• основная информация о том, как осуществляется доступ к сервису.

Мы используем эту информацию в первую очередь для обеспечения безопасности, устранения неполадок, доступности сервиса, предотвращения мошенничества и технической работы.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Веб-сайт ESL Nearby может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для таких функций, как:

• поддержание вашего входа в систему;
• поддержание вашей сессии;
• обработка покупок;
• запоминание необходимых предпочтений; и
• защита сервиса от злоупотреблений.

Дополнительная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie. Политика использования файлов cookie.

Мы не используем вашу личную информацию для предоставления поведенческой рекламы третьих лиц.

4. Как мы используем информацию

Мы можем использовать информацию, собранную через ESL Nearby, для:

• создания и поддержания вашей учетной записи;
• запоминания вашего прогресса в обучении;
• предоставления уроков, викторин, курсов и образовательных мероприятий;
• оценивать письменные и устные задания;
• предоставлять обратную связь по произношению;
• генерировать ответы репетитора для разговорной практики;
• предоставлять образовательные функции на основе ИИ;
• генерировать или предоставлять озвученный образовательный контент;
• обрабатывать покупки и проверять платежи;
• разблокировать курсы, подписки или другие приобретенные функции;
• отвечать на запросы службы поддержки клиентов;
• поддерживать и улучшать надежность сервиса;
• обнаруживать мошенничество, злоупотребления, несанкционированный доступ или угрозы безопасности;
• соблюдать наши Условия использования;
• соблюдать юридические обязательства, включая применимые законы Соединенных Штатов; и
• защищать ESL Nearby, наших пользователей и других.

Мы не продаем вашу личную информацию.

Мы не сдаем вашу личную информацию в аренду рекламодателям.

5. Искусственный интеллект и OpenAI

Некоторые функции ESL Nearby используют услуги искусственного интеллекта, предоставляемые через OpenAI API.

Эти функции могут включать:

• обратная связь по письму;
• упражнения по произношению и разговорной речи;
• пробные интервью;
• разговорные уроки;
• обратная связь по изучению языка; и
• создание или обработка определенного образовательного контента.

Когда вы используете одну из этих функций, информация, необходимая для предоставления функции, может быть передана OpenAI для обработки.

В зависимости от функции, эта информация может включать:

• текст, который вы отправляете;
• аудио, которое вы записываете;
• транскрибированную речь;
• сообщения в диалоге; и
• другой контент, необходимый для создания запрашиваемого ответа или обратной связи.

OpenAI обрабатывает эту информацию как сторонний поставщик услуг, используемый для предоставления запрашиваемой функциональности.

Мы рекомендуем вам не отправлять пароли, информацию о платежных картах, номера государственных удостоверений личности, конфиденциальную бизнес-информацию, личную информацию другого человека или другую конфиденциальную информацию, которая не является необходимой для вашей учебной деятельности.

6. Другие поставщики услуг

ESL Nearby использует сторонние компании для помощи в работе сервиса.

Эти поставщики могут выполнять такие функции, как:

• обработка платежей;
• аутентификация;
• обработка искусственного интеллекта;
• облачный хостинг;
• хранение данных;
• доставка контента;
• безопасность;
• мониторинг;
• техническая инфраструктура;
• распространение приложений.

Эти поставщики могут обрабатывать ограниченную информацию, когда это необходимо для предоставления их услуг ESL Nearby.

Мы не раскрываем публично ненужные детали о нашей внутренней инфраструктуре или архитектуре безопасности.

Поставщики платежных и платформенных услуг, включая Stripe, Apple и Google, также могут собирать информацию непосредственно от вас в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

7. Когда мы делимся информацией

Мы можем делиться информацией:

• с поставщиками услуг, которые помогают нам в работе ESL Nearby;
• когда это необходимо для предоставления запрошенной вами функции;
• когда это требуется действующим законодательством, нормативными актами, судебным приказом или юридическим процессом;
• когда это разумно необходимо для расследования мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности;
• когда это необходимо для защиты ESL Nearby, наших пользователей или других лиц; и
• в связи с слиянием, приобретением, финансированием, реструктуризацией или продажей некоторых или всех активов ESL SKILLS LLC.

Если право собственности на ESL Nearby изменится, личная информация может быть передана в рамках этой сделки в соответствии с применимым законодательством.

Мы не продаем и не сдаем в аренду личную информацию рекламодателям.

8. Где Обрабатывается Информация

ESL SKILLS LLC базируется в Соединенных Штатах.

Информация может обрабатываться или храниться в Соединенных Штатах и других странах, где работают наши поставщики услуг.

Если вы получаете доступ к ESL Nearby из-за пределов Соединенных Штатов, ваша информация может быть передана и обработана в странах, законы о конфиденциальности которых могут отличаться от тех, где вы проживаете.

Когда это требуется применимым законодательством, мы принимаем соответствующие меры в отношении международной передачи личной информации.

9. Как Долго Мы Храним Информацию

Мы храним личную информацию так долго, как это разумно необходимо для целей, описанных в этой Политике конфиденциальности.

Например:

• информация об учетной записи и прогрессе в обучении может сохраняться, пока ваша учетная запись активна;
• записи о транзакциях и платежах могут сохраняться, как того требуют бухгалтерские, налоговые, предотвращение мошенничества или юридические цели;
• технические и защитные записи могут сохраняться в течение разумного периода для защиты сервиса; и
• информация, связанная с письмом, голосом, чатами и ИИ, может сохраняться только по мере необходимости для предоставления функции, поддержания сервиса, расследования злоупотреблений или соблюдения применимого законодательства.

Различные сторонние обработчики могут иметь свои собственные сроки хранения в соответствии с их соглашениями, политиками и юридическими обязательствами.

Если вы запросите удаление вашей учетной записи, мы удалим или анонимизируем личную информацию, где это разумно возможно и законодательно разрешено.

Некоторая информация может быть сохранена для юридических, бухгалтерских, предотвращения мошенничества, безопасности или целей учета транзакций.

10. Безопасность

Мы используем разумные административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты личной информации.

Эти меры могут включать зашифрованные соединения, средства аутентификации, ограничения доступа, мониторинг безопасности и другие защиты, соответствующие услуге.

Мы намеренно не раскрываем публично подробную информацию о наших внутренних системах, инфраструктуре или конфигурации безопасности.

Никакая интернет-служба, метод передачи или система электронного хранения не может быть гарантированно полностью безопасной.

Вы несете ответственность за защиту доступа к вашему аккаунту ESL Nearby и за сохранение конфиденциальности ваших данных для входа.

Если вы считаете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту без разрешения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

11. Дети

ESL Nearby разработан как образовательная служба.

Пользователи, которые имеют законное право создавать собственный аккаунт, могут использовать услугу напрямую.

Где требуется согласие родителей или опекунов в соответствии с применимым законодательством, ребенок должен использовать ESL Nearby только с участием и разрешением родителя, опекуна, школы или другого уполномоченного взрослого, как это уместно.

Мы сознательно не собираем личную информацию от детей в нарушение применимого законодательства.

Если вы считаете, что ребенок неправомерно предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами по адресу hello@eslnearby.com, и мы рассмотрим запрос и примем соответствующие меры. hello@eslnearby.com

12. Ваши выборы и права в отношении конфиденциальности

В зависимости от вашего места проживания, у вас могут быть права в отношении вашей личной информации.

Они могут включать право:

• запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас;
• запросить исправление неточной информации;
• запросить удаление определенной личной информации;
• запросить ограничение определенной обработки;
• возразить против определенного использования вашей информации;
• запросить переносимость определенной информации;
• подать жалобу в соответствующий орган по защите конфиденциальности или данных.

Вы также можете выйти из своей учетной записи в любое время.

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне, Великобритании, Калифорнии или другой юрисдикции с применимыми законами о конфиденциальности, вам могут быть предоставлены дополнительные права.

Мы не продаем личную информацию в том смысле, как это обычно понимается.

Чтобы подать запрос на конфиденциальность, свяжитесь с нами:

hello@eslnearby.com

Пожалуйста, свяжитесь с нами с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью, если это возможно, чтобы мы могли подтвердить ваш запрос.

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед выполнением определенных запросов.

Доступность услуг, санкции и предотвращение мошенничества

Поскольку ESL SKILLS LLC является американской компанией, мы обязаны соблюдать применимые законы США, включая экономические санкции и требования экспортного контроля.

Поэтому ESL Nearby может быть недоступен в определенных странах или регионах или для определенных лиц.

Мы можем использовать ограниченную информацию, включая IP-адрес, приблизительный регион, информацию об учетной записи или страну платежа, когда это разумно необходимо для:

• определения, может ли быть предоставлена услуга;
• соблюдения применимых правовых требований;
• предотвращать попытки обойти географические ограничения;
• обнаруживать мошенничество или злоупотребления; и
• защищать ESL Nearby и его поставщиков услуг.

Более подробная информация доступна на нашей странице «Доступные услуги». Доступные услуги.

14. Ссылки и услуги третьих сторон

ESL Nearby может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги.

Мы не контролируем правила конфиденциальности этих третьих сторон.

Если вы посещаете или используете веб-сайт, приложение, платежную систему, магазин приложений или услугу другой компании, политика конфиденциальности этой компании применяется к информации, которую она собирает непосредственно у вас.

15. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в:

• наших услугах;
• наших технологиях;
• наших поставщиках услуг;
• применимых законах; или
• наших практиках конфиденциальности и безопасности.

Когда мы обновляем Политику конфиденциальности, мы обновляем дату вступления в силу, указанную на этой странице.

Если изменение является существенным, мы можем предоставить дополнительное уведомление через веб-сайт, приложение, электронную почту или другой подходящий метод, если это требуется.

Ваше продолжение использования ESL Nearby после вступления в силу обновленной Политики конфиденциальности подчиняется обновленной политике и применимому законодательству.

Свяжитесь с нами

ESL SKILLS LLC
ESL Nearby

Электронная почта: hello@eslnearby.com

Страница контактов: Контакты

Вы также можете ознакомиться с:

Политика использования файлов cookie
Доступные услуги