Політика повернення та відшкодування

Останнє оновлення: 3 вересня 2026

1. Цифрові продукти

ESL Nearby пропонує цифрові підписки та покупки в додатку. Оскільки вони надають негайний доступ до цифрового контенту, зазвичай вони не підлягають поверненню після використання — але ми завжди хочемо, щоб ви були задоволені, тому, будь ласка, читайте нижче.

2. Відшкодування підписки

If you were charged in error, charged after cancelling, or are unhappy within 14 днів of a new subscription, contact us and we’ll review your request for a full or prorated refund.

3. Покупки через магазини додатків

Якщо ви підписалися через Apple App Store або Google Play, повернення коштів здійснюється цими магазинами відповідно до їх політик. Ми раді допомогти вам пройти цей процес.

4. Скасування

Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Ви збережете доступ до кінця вашого поточного платіжного періоду, і після цього вам більше не будуть нараховуватися платежі.

5. Як запросити повернення коштів

Email us or use our сторінка контактів with your account email and the reason for your request. We aim to respond within a few business days.